NÃO ESTOU SENDO ATENDIDA

Boa Tarde A partir do anuncio de uma TV por assinatura, meu marido contatou o vendedor e compramos o produto que anunciava manutenção anual, entre outras informações, parcelado em 5 vezes. No entanto, não estamos sendo atendidos e o vendedor não atende o telefone. Necessito cancelar o pagamento. O vendedor Cris de Gramado, usava o numero de telefone 05183543826, porém, não atende mais, mas possuo todos os combinados por telefone. Peço a gentileza que o mercado pago cancele esse pagamento no meu cartão de credito, que entra nesta fatura a segunda prestação (das cinco). Grata pela compreensão, desde já aguardo retorno urgente. Obrigada Dionara Canela RS

Em seg., 12 de abr. de 2021 às 14:09, escreveu:

Olá Dionara, tudo bem? Analisamos seu contato, porém as informações recebidas não foram suficientes para localizarmos o seu cadastro. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que informe os seguintes dados: - E-mail de cadastro - Nome completo - CPF ou CNPJ do cadastro - Telefone de contato Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 12 de abr. de 2021 às 14:09, escreveu:

DIONARA RICARDO DOS REIS 45755337004 054992039315

[email protected] DIONARA RICARDO DOS REIS 45755337004 054992039315

Necessito que verifique os anexos. Eles devem ter contatos com vcs. O moço que me atendeu não dá retorno. Só tenho o numero telefônico e os registros de mensagens e áudios. Preciso que cancele a compra efetuada no meu cartão, com meu nome. Na fatura aparece Mercado Pago. Farei um BO, porém estou aguardando orientações. Em seguida o anexarei aqui. Certos da compreensão Desde já agradeço

Conforme os anexos, necessito que seja cancelada estes pagamentos. totalizando 5 parcelas. [email protected] DIONARA RICARDO DOS REIS 45755337004 054992039315

AGUARDANDO LIGAÇÃO PARA ESCLARECIMENTOS, SE NECESSARIO.