Preciso de ajuda, ontem (11/04/2021) fiz uma compra de 10 passagens áreas (ida e volta), porém no momento de fechar a compra, a mesma não foi parcelada, e por isso estou tentando o cancelamento do prazo de 24 horas, para que eu consiga realizar uma nova compra do mesmo voo, porém dessa vez parcelado.
Já realizei a abertura do chamado, porém até agora ninguém entrou em contato comigo.
Gostaria de ajuda, como proceder?
Solução esperada
Estorno da compra, antes do fechamento da fatura
Mensagens (1)
Zupper
Para:
R. M.
10/05/2021
À Sra. Rachel Maschietto e responsável Proteste.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
O nosso atendimento está centralizado com o intuito de atender com mais rapidez e agilidade.
Verificamos que sua solicitação foi atendida por um de nossos Zupper Consultores através da central de atendimento.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Felipe Pereira
Analista Jurídico
[email protected]
[s:uploaddeimagens.com.br/images/001/763/317/fullhone.png?1544029538] (11) 3757-3060 4007-1667 0800-600-1667
[s:uploaddeimagens.com.br/images/001/764/926/full/zupper.png?1544102798]
www.zupper.com.br
[s:uploaddeimagens.com.br/images/001/763/311/full/kontrip.png?1544029494]
www.kontrip.com.br
[s:static.zupper.com.br/email/2018/nova+assinatura/gptw.png]
Em seg., 12 de abr. de 2021 às 16:52, escreveu:
