Cobrança indevida

Possuo uma cobrança no valor de R$ 267,97 em meu nome no site de SERASA mas todas minhas dívidas foram quitadas há muito tempo. A data consta em 17/10/2017, cujo contrato 0291084172. Preciso que regularize essa pendência em meu nome para não ser obrigado a tomar outras medidas. Grato.

Olá, bom dia! Em resposta à sua manifestação recebida através do registro (CPTBR01249172-06), informamos que constam pendentes de pagamento as faturas com vencimento em 06/12/2017 com valor de R$ 71,59 referente ao contrato 190147161, vencimentos em 20/10/2017, 17/11/2017 e 18/12/2017 com valor de R$ 99,99 cada referente ao contrato 0291084172 e vencimentos em 06/01/2019 e 06/02/2018 com valor de R$ 45,00 cada referente ao contrato 899970286719, que totaliza o valor de R$ 461,56 porém devido ao atraso o valor corrigido com juros totaliza o valor de R$ 654,11 as quais são devidas para pagamento. Devido a esta pendencia e conforme regulamentação, estão sendo realizadas as ações de cobrança pertinentes para regularização do débito. Conforme descrito pelo consumidor no qual relata que já realizou o pagamento, é necessário que nos encaminhe os comprovantes para análise, caso ainda não tenha realizado, para maiores informações e condições será necessário nos contatar através do 1058 e 10315 afim de realizar acordo para pagamento, sendo à vista com desconto ou parcelamento. Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição