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Propaganda enganosa

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. M.

Para: Shoptime (B2W)

30/04/2021

Eu estava assistindo ao TV Shoptime, no qual passou a oferta do Forno Elétrico Oster 42L Porta Dupla French Door, o qual o valor era de R$ 1.049,90 e no momento da apresentação, comprando com o Cupom "AproveitaTV12" sairia por R$ 831,52 a vista em 01x no cartão , pois bem no exato momento eu entrei para efetuar a compra com a intenção de aproveitar o desconto e fazer o pagamento em 01x no cartão shoptime, justamente para pagar esse valor ofertado e receber i super cashback.. e no momento do pagamento ele não me deu esse desconto de R$ 831,52 e sim apenas me apresentava o valor de R$ 923,91 mesmo sendo em 01x, portanto eu desejo que revejam isso, pois eu estou querendo o produto fui tentar aproveitar a oferta imediatamente ao momento que eu estava assistindo e nao foi isso que me apareceu.. No Aguardo.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (2)

Shoptime (B2W)

Para: S. M.

30/04/2021

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Shoptime (B2W)

Para: S. M.

10/05/2021

Bom dia, Caros Segue carta resposta F.A CPTBR01260790-81. Promovida por SOLANGE MENDES Janaína Moura [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Agente de Atendimento – Atendimento Especial e-mail: [email protected] Ramal: 33574 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital