Já é a segunda vez que aparecem pra cortar a energia. O motivo é uma parcela 2/10 no valor de 393,63 que está incluída na fatura do mês de dez/2020 que vence dia 07/01/2021, que já foi quitada conforme o comprovante anexado. O valor da fatura do mês de dez/2020 é de 376,49 e o valor da parcela está dentro dessa fatura.
Já fui ao estabelecimento Enel esclarecer e comprovar os pagamentos. O atendente me mostrou que no sistema está tudo quitado, contudo, no meu aplicativo consta que está pendente o valor da parcela que está dentro desta fatura quitada.
A gente paga as contas, fomos obrigados a parar de trabalhar e ainda passamos constrangimento na frente dos clientes do restaurante com o colaborador da empresa Enel que vem pra cortar a luz de algo que já foi quitado. Peço que resolvam isso ou teremos que tomar medidas cabíveis por danos morais ao nossos colaboradores e clientes.
