Fraude / cobrança indevida

Fui vítima de fraude, em que planos de celular foram criados em meu nome em um endereço da Bahia. A vivo está me ligando para cobrar de forma indevida. Eu não tenho nenhum plano de celular, o único serviço da Vivo que ainda tenho é este celular pré pago. Já liguei e reclamei, expliquei que não tenho nenhuma ligação com esses números. Preenchi o formulário que me foi indicado e CONTINUO recebendo ligação de cobrança. Como deixam chegar a uma fraude dessas? E como ainda não cancelaram os números criados pela fraude? A conta continua aumentando. Cansei dessas tentativas de me fazerem pagar divida que não é minha.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01272623-80, relatamos que: Informamos que após análise, cliente possui débitos no valor de R$ 311,92 referente ao serviço de Plano Vivo Controle 3,5GB. Informamos de que realizamos a contestação doa valores em aberto de forma integral, ressaltamos de que a baixa sistemica ocorre em até 48 horas e se o nome estiver nos Órgãos de Proteção, a baixa é de até 5 dias úteis. Pedimos desculpas aos transtornos causados e dúvidas, permanecemos à disposição. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição