Não consigo pagar o Canva Pro

Bom dia, gostaria de relatar um problema. Tenho uma assinatura do Canva Pro, uma plataforma de design gráfico. Depois de passar os 30 dias grátis, eu assinei para continuar usando os recursos do Canva pro, uso para o meu trabalho. Eu inseri o meu cartão do mercado pago, que é um cartão de crédito que eu tenho que inserir crédito para utilizar. No momento da cobrança desse mês (maio/2021) no dia 26, infelizmente eu esqueci e não tinha crédito no meu cartão, mas assim que eu percebi isso, transferi da minha conta do banco um valor para poder pagar o Canva Pro, porém a plataforma do Canva não aceita meu cartão, toda vez que eu tento efetuar o pagamento, diz que o cartão expirou ou é inválido. Tem saldo no cartão, é de uma bandeira que a plataforma aceita, não está vencido, e eu não sei porque não está sendo aceito. Eu quero pagar e não consigo. Não existe um contato com alguém que eu possa falar e explicar o que está acontecendo, somente um monte de artigos respondidos das maiores dúvidas. Não tem nenhum contato para que possamos falar com uma pessoa para tentar resolver a situação. Meu trabalho será prejudicado caso eu não consiga mais usar o Canva Pro e só tenho este cartão de crédito, não tenho outro. Preciso de ajuda o mais rápido possível, pois não quero cancelar minha assinatura. Aguardo um retorno. Grata Joice Fontinha

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