Tenho um protocolo de número 20200001900493 no dia 11/12/20 ao ligar para TAP. Número ROR 217872718401, ROR 217872718201 e ROR 217872718001, referente ao pedido de reembolso da reserva RFQS5K. O fato é que a atendente Daniella Corsi, me disse que no prazo de 30 dias o status do reembolso seria deferido , e eu receberia um e-mail para marcar novas passagens, e que o reembolso seria de 100%. Quase 6 meses se passaram e não recebi nada, e não consigo falar com o 0800 da TAP. Peço que resolvam com brevidade esta situação visto que são 3 bilhetes, e todos efetivamente pagos. Caso contrário entrarei com as medidas judiciais cabíveis para obter ressarcimento. Aguardo contato.
