Já abri reclamação no consumidor gov, procon e ainda não tive meu reembolso da passagem comprada em fevereiro de 2020 para Nova York. Fiz o pagamento através de boleto bancário, já informei meus dados bancários e até o momento não realizaram o estorno sendo que o prazo dado foi dia 11/05/2021.
Solução esperada
Reembolso: R$ 3004,04
Mensagens (1)
Decolar
Para:
T. R.
10/06/2021
Prezados, Boa Tarde!
Verificamos a reserva Nº 737168118600, constatamos que a a mesma se encontra cancelada desde 23/03/2021.
Devolução em processo RO-18696152.
Solicitei prioridade ao setor responsável. Favor, aguardar a tratativa.
Atenciosamente,
Emilly Grigorio Equipe Relacionamento com o Cliente ? Decolar.
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