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cancelaram meu cartao indevidamente

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

06/06/2021

meu cartao de credito do carrefour foi cancelado indevidamente,solicitei o cancelamento do adicional e a atendente cancelou o meu cartao tbm , perdi meu emprego e enviei os documentos para cardif seguradora , para a abertura de sinistro, seguro conta paga... por favor que seja revisto esse cancelamento indevido.

Solução esperada

  • que seja reativado o meu cartao e o seguro conta paga

Mensagens (18)

CARREFOUR CARTÕES

Para: A. S.

16/06/2021

Prezados, Segue carta resposta em anexo. Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em dom., 6 de jun. de 2021 às 20:15, escreveu:This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

22/06/2021

o cartao novo foi gerado ok, e o seguro conta paga familia que tenho desde 2013 com o carrefour ? pois a cardif ja entrou em contato comigo e vai repassar ao banco o valor de R$ 4000,00 que e valor da cobertura, como vai ser feito a abilitaçao do seguro no novo cartao ? e sobre valores do credito a receber na fatura proxima e se for debito o valor para que eu possa pagar !!! aguardo o retorno da empresa, pois nao foi claro referente ao meu seguro conta paga familia !!!

CARREFOUR CARTÕES

Para: A. S.

01/07/2021

Prezado, Segue carta resposta em anexo. Por gentileza, não responda está mensagem, pois é automática. Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

16/07/2021

estou a mas de um mes sem a resoluçao do meu problema, meu seguro conta paga familia ainda nao foi adicionado ao meu cartao !!! quero uma posiçao da empresa, pois o erro nao foi meu, e sim do carrefour !!!

CARREFOUR CARTÕES

Para: A. S.

23/07/2021

Prezados, segue em anexo a resposta solicitada Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em sex., 16 de jul. de 2021 às 13:24, escreveu:This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

23/07/2021

nao concordo , pois o erro nao foi meu,como ja foi informado por vcs, quero o mesmo pois estou sendo penalizado pelo erro que vcs fizeram , entao nada mas justo que eu como cliente , te mesmo direitos preservados !!! nao aceito outro seguro que nao seja o mesmo que ja tenho desde 2013 .

CARREFOUR CARTÕES

Para: A. S.

29/07/2021

Prezados, Segue carta resposta em anexo. Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em sex., 23 de jul. de 2021 às 17:28, escreveu:This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

29/07/2021

entao o certificado conta paga familia que tenho desde 2013, o valor cobrado na fatura era de 2,9% sobre o valor da fatura !!! o que vcs estao me oferecendo o valor e maior ,3,5% sobre o valor da fatura , . nao concordo pagar mas por outro seguro, pois o erro nao foi meu e sim do carrefour !!! obs: se vcs me oferecerem o mesmo valor do anterior (2,9%), ate aceito em mudar de seguro !!! mas pagar mas cara por um erro da empresa nao aceito.

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

16/08/2021

aguardando o retorno do carrefour referente o valor a se comprado no novo seguro de 2,9 %...

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

16/08/2021

digo...cobrado !!!

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

20/08/2021

boa tarde, recebi uma ligaçao da ouvidoria do cartao carrefour ontem, informando que tinham reativado o meu cartao de credito final 8470, e mas tinham reativado meu seguro que eu ja tinha conta paga familia que eu tinha desde 2013... pois bem, o cartao esta reativo, mas me enganaram mas uma vez, foi criado uma novo seguro, entao sendo a dis cusao sobre o seguro , nao aceito esse seguro, pois vcs me enganaram !!!!

CARREFOUR CARTÕES

Para: A. S.

25/08/2021

Prezados, Segue anexo carta resposta da solicitação realizada no Proteste. Por gentileza, não responda esta mensagem, pois é automática. Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em seg., 16 de ago. de 2021 às 18:13, escreveu:This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary. This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

30/08/2021

boa tarde, nao foi reativo o meu seguro que eu tinha desde 2013 , foi criado um novo com custo mensal de 3,5 % mensal sobre a fatura !!!!o antigo o custo mensal e de 2,9%. segue em anexo o contrato anterior !!!

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

03/09/2021

ate o momento no consigo viasualizar o seguro antigo atraves do app e site carrefour . so aparecer o novo seguro !!!

CARREFOUR CARTÕES

Para: A. S.

08/09/2021

Prezados, Segue em anexo a resposta solicitada Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em seg., 30 de ago. de 2021 às 12:33, escreveu:This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary. This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.

CARREFOUR CARTÕES

Para: A. S.

13/09/2021

Prezados, Segue em anexo a resposta solicitada Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em sex., 3 de set. de 2021 às 16:07, escreveu:This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary. This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.

A. S.

Para: CARREFOUR CARTÕES

16/09/2021

estou com os 2 seguros ativos certo? um 2,9% e outro 3,5% sobre fatura, total de 6,4% sobre a fatura correto ? minha pergunta e´ao acionar o sinistro de perda de desemprego a cobertuta sera de 4 mil + 5 mil = 9 mil ? pois os 2 seguros sao iguais nao me importo de pagar os 2, mas e ao acionar ?

CARREFOUR CARTÕES

Para: A. S.

23/09/2021

Prezados, Segue em anexo a resposta solicitada Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em qui., 16 de set. de 2021 às 15:11, escreveu:This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary. This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.