Cobrança/Multa indevida de chip que nem foi ativado

Em 08/03/2021 contratei um chip 11 xxxxx-7293 da TIM. Mas no fim de abril, nem cheguei a ativar o plano e precisei cancelar, pois não teria necessidade de usar. Solicitei o cancelamento desta linha em 30/04. Gerou uma cobrança inicial de 64,99 referente a 1a fatura, pago em 01/05, me estranha que nem ativei o chip, mas Ocorre que a tim agora está me cobrando 224,99 deste número, referente a 64,99 de mensalidade e 160 de multa, que nem cheguei a usar. Ocorre que o plano não era fidelidade, pois como eu não tinha certeza se iria usar, não era fidelidade. Tanto na contratação como no cancelamento a TIM não avisa que iria gerar a multa, pois aí fica fácil para eles cancelar o serviço e depois multar o consumidor. O que mais me causa aborrecimento é que nem ativei o chip, nem usei o serviço, então não tem o que a TIM cobrar por serviços não prestados. E também é totalmente errado cobrar por um chip que nem foi ativado. Já fiz 2 tentativas de pedir para a TIM não cobrar esse valor, mas sempre sou enrolado. Neste último chat do dia 09/06 me enrolaram com 4 atendentes e por 2 horas. Tenho as evidências de pedido do chip, bem como os chats, onde a tim enrola e não resolve o problema. Quero que a TIM cancele esta cobrança indevida.

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