Claro Sync

Minha família contrata o plano Multi Combo Net Claro (o titular é meu pai). Comprei um Apple Watch SE GPS+Cellular, e investi no modelo com conexão móvel porque sabia que a Claro oferecia o Claro Sync e queria poder sair de casa sem celular. No entanto, não consigo ativar o serviço e ninguém consegue me ajudar. Pelo app do Watch, aparece que meu plano não é compatível e que é para ligar para (10)52 para resolver. Ligo para esse número e mandam ligar para o número específico do multi combo. Liguei e me passaram para inúmeros atendentes, mas ninguém sabe como resolver o problema. Meu plano é compatível sim, é um plano pós pago com ligações ilimitadas, ou seja, cumpre todos os requisitos do regulamento. Gostaria que o problema fosse resolvido o quanto antes.

Em atenção à manifestação registrada, encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob NOTIFICAÇaO CPTBR01291946-03 em nome do consumidor: LUISA ROMAN. Favor não responder esse e-mail. Cordialmente, Gerência de Relacionamento ao PROCON *** Disclaimer Claro Brasil *** Este e-mail e seus anexos são para uso exclusivo do destinatário e podem conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Não podem ser parcial ou totalmente reproduzidos sem o consentimento do autor. Qualquer divulgação ou uso não autorizado deste e-mail ou seus anexos é proibida. Se você receber esse e-mail por engano, por favor, notifique o remetente e apague-o imediatamente. A Claro Brasil, no exercício do seu poder de direção, conforme disposto na legislação trabalhista em vigor, reserva-se o direito de monitorar e auditar o envio e recebimento de mensagens por correio eletrônico. Todas as informações são de propriedade da Claro Brasil, estando vetado o seu uso para fins que não atendam aos interesses da Empresa. This e-mail and its attachments are for the sole use of the addressee and may contain information which is confidential and/or legally privileged. Should not be partly or wholly reproduced without consent of the owner. Any unauthorized use of disclosure of this e-mail or its attachments is prohibited. If you receive this e-mail in error, please immediately delete it and notify the sender by return e-mail. Claro Brasil, in the exercise of its power of direction, in accordance with current labor legislation, reserves the right to monitor and audit the sending and receiving of messages by electronic mail. All information is the property of Claro Brasil, being prohibited its use for purposes that do not meet the interests of the Company.