Crime de Estelionato

Segunda reclamação do mesmo tipo em menos de 30 dias. Compra realizada em Outubro/2020, detalhe da compra 4083934879. O jogo eletrônico de PS4 precisa de senha para ser jogado e o vendedor se recusa a responder. Isso é crime de estelionato. Eu estou tentando contato direto com o vendedor pelo whatsapp mas sem resposta, embora ele continue vendendo na plataforma através de outros perfis, é possível saber isso pelo número de celular que ele disponibiliza, é o mesmo: +1 630 519 9723. Por gentileza me ajudem, pois quero ou jogar o jogo ou estorno do valor.

Por gentileza, peço maior profissionalismo de vocês ao analisar as reclamações. Recebi um e-mail de alguém chamado Pedro dizendo que minha reclamação já está sendo tratada em protocolo. Acontece que são DUAS reclamações diferentes, de vendedores DIFERENTES, com valores, data, detalhes da compra DIFERENTES. Poxa vida, basta ler, as informações estão mais do que claras, tenham um pouco de discernimento por gentileza. SUA DUAS RECLAMAÇÕES DIFERENTES PARA DOIS PROBLEMAS DIFERENTES PORÉM DA MESMA NATUREZA. NAO TENHO CULPA QUE A PLATAFORMA ADMITE CRIMINOSOS. EU TOMEI DOIS GOLPES IGUAIS DE DUAS PESSOAS DIFERENTES, POR ISSO DIAS RECLAMAÇÕES DIFERENTES.

Olá Paulo, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 113533274 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 14 de jun. de 2021 às 10:19, escreveu:

Olá Paulo, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo:113533274. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sáb., 12 de jun. de 2021 às 12:12, escreveu:

Entrei em contato com o vendedor Lucas Dias através do número fornecido, porém, a pessoa que atendeu alega não conhecer nenhum Lucas Dias. Compartilhei o email enviado por vocês com demais detalhes, e a pessoa que se recusou a me falar o nome dela disse que tem este número "desde sempre". O Lucas Dias continua vendendo no Mercado Livre com outro nome, email e telefone: +1 630-519-9723 (USA) atende via whatsapp.

Olá Paulo, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 112381703 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em seg., 14 de jun. de 2021 às 18:31, escreveu: