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Cobranças de taxas absurdas

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. R.

Para: CARREFOUR CARTÕES

15/06/2021

Há alguns anos possuo o cartão de crédito do supermercado Carrefour e utilizo mensalmente, desde a aquisição questiono sobre as taxas do cartão, e sempre sou informado que será reduzida, já me informaram inclusive que seria retirada, como tenho um responsável para efetuar o pagamento das faturas, não tinha noção do valor que estão me cobrando das referidas taxas, ocorre que, ao analisar, verifiquei que estou pagando R$142,77 apenas de taxas, ISSO É UM ABSURDO. Em momento algum solicitei qualquer tipo de Lar Seguro, Fatura Protegida ou aval. Emergencial de Crédito, muito pelo contrário, sempre que tive conhecimento pedi que fosse retirado, quero o reembolso desse valor pago indevidamente por mim, onde já se viu cobrar R$111 em um único seguro? Além disso, como já ficou claro, quero que retirem TODAS as taxas de serviços.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 500,00
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

CARREFOUR CARTÕES

Para: J. R.

24/06/2021

Prezados, Segue carta resposta em anexo. Atenciosamente, Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em ter., 15 de jun. de 2021 às 20:50, escreveu:This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.