REPORTAGEM CONFIRMA que enviar foto do RG para o Mercado Livre/Pago é um grande problema

Meu problema com o mercado pago esta neste link, https://www.reclameaqui.com.br/mercado-pago/fui-enganada-no-pagaram-meu-prmio-de-loteria_0Kxc-2WRO5kg_aIu/ Minha desconfiança estava certa, reportagem publicada no Uol em 18/06/21 confirma que enviar foto do RG para o mercado livre/pago é um grande problema e extremamente perigoso. Segue link da reportagem, https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2021/06/18/mercado-livre-pode-exigir-foto-de-rg-para-cadastro-especialistas-criticam.htm É extremamente perigoso exigir mais dados que o necessário para a execução de um serviço. Obrigatoriedade imposta pelo mercado pago de pagar prêmio de loteria de valor irrisório R$95,00 somente após envio de selfie do rosto segurando documento é extremamente perigoso. Não há direito de escolha, é aceitar ou perder o prêmio. O mercado pago está assumindo um risco desnecessário ao solicitar um documento assim, que exige mais gente envolvida no processo de validação dos dados e torna mais complexa a gestão da segurança. Pode haver problema de segurança digital externo, com atacantes invadindo e [Editado pelo Reclame Aqui] esses documentos, ou com pessoas dentro da companhia, que eventualmente venham a acessar e utilizar de forma indevida. Se numa dessas, a foto do RG vazar e acabar nas mãos de [Editado pelo Reclame Aqui]s, os estragos são imprevisíveis. Esse tipo de exigência induz à obtenção de um consentimento forçado, impondo condições abusivas, já que é uma política de pegar ou largar, não havendo granularidade nem direito de escolha. Se eu não aceito enviar a selfie do rosto segurando documento, eu perco meu prêmio de loteria de valor irrisório R$95,00. Me sinto forçada e lesionada de ter sido obrigada a enviar ao mercado pago minha selfie do rosto segurando documento para conseguir receber prêmio de valor irrisório R$95,00. Não há direito de escolha, é aceitar ou perder o prêmio. https://www.reclameaqui.com.br/mercado-pago/reportagem-confirma-que-enviar-foto-do-rg-para-o-mercado-livrepago-um-grande-problema_lRKL0bquJDcVSev8/

REPORTAGEM CONFIRMA que enviar foto do RG para o Mercado Livre/Pago é um grande problema Meu problema com o mercado pago esta no link desta reclamação, https://www.reclameaqui.com.br/mercado-pago/fui-enganada-no-pagaram-meu-prmio-de-loteria_0Kxc-2WRO5kg_aIu/ Minha desconfiança estava certa, reportagem publicada no Uol em 18/06/21 confirma que enviar foto do RG para o mercado livre/pago é um grande problema e extremamente perigoso. Segue link da reportagem, https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2021/06/18/mercado-livre-pode-exigir-foto-de-rg-para-cadastro-especialistas-criticam.htm É extremamente perigoso exigir mais dados que o necessário para a execução de um serviço. Obrigatoriedade imposta pelo mercado pago de pagar prêmio de loteria de valor irrisório R$95,00 somente após envio de selfie do rosto segurando documento é extremamente perigoso. Não há direito de escolha, é aceitar ou perder o prêmio. O mercado pago está assumindo um risco desnecessário ao solicitar um documento assim, que exige mais gente envolvida no processo de validação dos dados e torna mais complexa a gestão da segurança. Pode haver problema de segurança digital externo, com atacantes invadindo e roubando esses documentos, ou com pessoas dentro da companhia, que eventualmente venham a acessar e utilizar de forma indevida. Se numa dessas, a foto do RG vazar e acabar nas mãos de criminosos, os estragos são imprevisíveis. Esse tipo de exigência induz à obtenção de um consentimento forçado, impondo condições abusivas, já que é uma política de pegar ou largar, não havendo granularidade nem direito de escolha. Se eu não aceito enviar a selfie do rosto segurando documento, eu perco meu prêmio de loteria de valor irrisório R$95,00. Me sinto lesionada de ter sido obrigada a enviar ao mercado pago minha selfie do rosto segurando documento para conseguir receber prêmio de valor irrisório R$95,00. Não há direito de escolha, é aceitar ou perder o prêmio. https://www.reclameaqui.com.br/mercado-pago/reportagem-confirma-que-enviar-foto-do-rg-para-o-mercado-livrepago-um-grande-problema_evBkP9JJRH9Kvk7n/

Olá Elizabet como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 114318238 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sex., 18 de jun. de 2021 às 12:52, escreveu:

REPORTAGEM CONFIRMA que enviar foto do RG para o Mercado Livre/Pago é um grande problema Meu problema com o mercado pago esta no link desta reclamação, https://www.reclameaqui.com.br/mercado-pago/fui-enganada-no-pagaram-meu-prmio-de-loteria_0Kxc-2WRO5kg_aIu/ Minha desconfiança estava certa, reportagem publicada no Uol em 18/06/21 confirma que enviar foto do RG para o mercado livre/pago é um grande problema e extremamente perigoso. Segue link da reportagem, https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2021/06/18/mercado-livre-pode-exigir-foto-de-rg-para-cadastro-especialistas-criticam.htm É extremamente perigoso exigir mais dados que o necessário para a execução de um serviço. Obrigatoriedade imposta pelo mercado pago de pagar prêmio de loteria de valor irrisório R$95,00 somente após envio de selfie do rosto segurando documento é extremamente perigoso. Não há direito de escolha, é aceitar ou perder o prêmio. O mercado pago está assumindo um risco desnecessário ao solicitar um documento assim, que exige mais gente envolvida no processo de validação dos dados e torna mais complexa a gestão da segurança. Pode haver problema de segurança digital externo, com atacantes invadindo e roubando esses documentos, ou com pessoas dentro da companhia, que eventualmente venham a acessar e utilizar de forma indevida. Se numa dessas, a foto do RG vazar e acabar nas mãos de criminosos, os estragos são imprevisíveis. Esse tipo de exigência induz à obtenção de um consentimento forçado, impondo condições abusivas, já que é uma política de pegar ou largar, não havendo granularidade nem direito de escolha. Se eu não aceito enviar a selfie do rosto segurando documento, eu perco meu prêmio de loteria de valor irrisório R$95,00. Me sinto lesionada de ter sido obrigada a enviar ao mercado pago minha selfie do rosto segurando documento para conseguir receber prêmio de valor irrisório R$95,00. Não há direito de escolha, é aceitar ou perder o prêmio. https://www.reclameaqui.com.br/mercado-pago/reportagem-confirma-que-enviar-foto-do-rg-para-o-mercado-livrepago-um-grande-problema_evBkP9JJRH9Kvk7n/

Olá Elizabet, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 114318238 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sáb., 19 de jun. de 2021 às 09:37, escreveu:

Se o sistema do mercado pago é seguro, porque saiu essa reportagem alertando do perigo que é enviar foto ao mercado pago? https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2021/06/18/mercado-livre-pode-exigir-foto-de-rg-para-cadastro-especialistas-criticam.htm

Olá Elizabet, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 114609168. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sex., 18 de jun. de 2021 às 11:26, escreveu:

Olá Elizabet como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 114609168. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em seg., 21 de jun. de 2021 às 15:58, escreveu: