COBRANÇA INDEVIDA E AMEAÇAS

Já têm vários meses que estou tendo problemas com este tal de KITEI! Emails ameaçadores, coagindo de todas as formas! Ameaças de protesto, de bloquear meus bens, penhorar meus bens, de inscrever meu nome no SPC e por aí vai a falta de caráter deste tipinho de empresa!!! Até no meu celular eles estão me chateando!!! ENTRETANDO, NÃO DEVO NADA AO MERCADO PAGO AO QUAL SE REFEREM, NÃO TENHO NEM CONTA NESSE MERCADO PAGO!!! NÃO COMPREI NAAAAADAAAA DO MERCADO PAGO!!! NUNCA TIVE MEU NOME ENVOLVIDO EM DIVIDAS OU FALTAS DE PAGAMENTO EM SETOR ALGUM!!! ALIAS NEM TENHO CONTA NO MERCADO PAGO!!! Tenta entrar em contato com eles?! Nem te retornam!!! A conversa é unilateral, eles mandam e acabou!!! Como assim??? Onde está a prova do que comprei e recebi? NF? Assinatura de quem recebeu? É só no Brasil que isso acontece? E fica por isso mesmo??? Quem são eles? Hoje recebi um aviso por email de um cartório que deve ser conivente com as falcatruas que essa empresa comanda. Estarei tomando as minhas providencias!!! Não vai ficar por isso mesmo!!! NÃO ACEITO RECEBER RETORNO ALGUM POR TELEFONE! QUERO POR EMAIL ONDE CONSIGO TER TUDO REGISTRADO PARA JUNTAR AOS DEMAIS. EMPRESA COMO ESSA, MELHOR TER TUDO REGISTRADO!!!

Olá Elizangela, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 114941680 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 22 de jun. de 2021 às 20:35, escreveu:

Vamos por partes... 1** TENHO CONTA NO MERCADO LIVRE, ONDE SEMPRE COMPREI E PAGUEI POR TUDO SEM PROBLEMA ALGUM E SEMPRE COM MEU CARTÃO DE CRÉDITO, NUNCA USEI OUTRA FORMA DE PAGAMENTO! MERCADO PAGO??? NEM SEI COMO FUNCIONA! NÃO TENHO NEM MÁQUINA, NEM CONTA, NUNCA USEI, NADA A RESPEITO DESTA EMPRESA!!! SE PARA VOCÊS É UMA COISA SÓ, PARA MIM NÃO! 2** CONTINUO RECEBENDO EMAILS AMEAÇADORES, ME COAGINDO, INTIMIDANDO,... A FAZER UM PAGAMENTO 3** EU TRABALHO COM MEU NOME, NUNCA ESTIVE ENVOLVIDA EM DÍVIDAS! QUERO QUE RESOLVAM ESSA PORCARIA DE UMA VEZ! EU VOU TOMAR AS MINHAS PROVIDÊNCIAS!! POR EMAIL RECEBI A CONFIRMAÇÃO DE QUE NÃO DEVO NADA AO MERCADO PAGO, MAS ISSO É UMA COISA ÓBVIA!!! ESTÃO ME COBRANDO O QUE ENTÃO? COBREM DE QUEM ESTÁ DEVENDO A VOCÊS!!! TENHO TODO MATERIAL QUE ESTOU RECEBENDO DE VOCÊS COM AS COBRANÇAS BEM ARQUIVADO!

Olá Elisangela, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 114941680 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em dom., 27 de jun. de 2021 às 17:45, escreveu:

Não vi transparencia alguma por parte de vocês! Estou recebendo ameaças diarias por email e celular! ISSO QUE ESTÃO FAZENDO SE CHAMA COAÇÃO, SABIA? É CRIME!!! Estou a base de remedios pois trabalho com meu nome e NUNCA TIVE MEU NOME NEGATIVADO, MUITO MENOS QUANDO NÃO ESTOU DEVENDO NADA PARA ESTA PORCARIA DE EMPRESA NO QUAL NEM TENHO CONTA!!! COMO JÁ COLOQUEI, SE PARA VOCES O MERCADO LIVRE E MERCADO PAGO SAO A MESMA EMPRESA, PARA MIM NÃO! EU TENHO CONTA NO MERCADO LIVRE!!! TINHA PQ NUNCA MAIS COMPRAREI NADA E PODE TER CERTEZA DE QUE ESTOU FAZENDO UMA OTIMA PROPAGANDA POR AQUI! TENHO TUDO REGISTRADO E GUARDADO!!! SERÁ UMA ÓTIMA INDENIZAÇÃO!!!