Minha conta mensal era de 178,00. Atualmente a Enel sem explicações convincentes vem cobrando valores altos. 260,00 em maio e 290,00 agora em junho. Nada mudou em nossa rotina de consumo que justifique esses aumentos na tarifa.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
Enel Ceará
Para:
A. B.
12/07/2021
INTERNAL
Informamos que o atendimento Ouvidoria Enel é realizado através do link s:www.eneldistribuicao.com.br/ce/ouvidoria.aspx, preenchendo corretamente todos os campos solicitados, ou diretamente através do telefone 0800 280 4100.
Sendo necessário que haja registro de ordem de serviço ou protocolo válido ingressados através do atendimento convencional, referentes a 1ª solicitação, e que não tenham sido atendidos.
Caso não tenha nenhum registro anterior, orientamos a V.S.ª entrar em contato com a Central de Relacionamento por meio do tel. 08002850196, canal via “whatsapp” através do contato (88) 992717935, Lojas de atendimento (mediante agendamento), ou Site www.eneldistribuicao.com.br no item “Fale Conosco”
Agradecemos o contato realizado e nos colocamos a disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através do Telefone 0800 280 4100.
Protocolo de atendimento nº 173983566.
Atenção: Este endereço de e-mail é utilizado somente para o encaminhamento de respostas às solicitações endereçadas à Ouvidoria, não estando disponível para recebimento de mensagens.
Atenciosamente,
[cid:[email protected]]
