Prezados, me mudei de estado e solicitei a transferência da minha internet de salvador/BA para São Luís/MA, porém eu recebi uma ligação da Claro informando que não haveria disponibilidade técnica no meu novo endereço, após isso só tenho problema com a claro. Meu pacote de internet pós que é 8GB mais 8GB extraplay, está agora como 100MB, a central 1052 e nem a central 10621 localizam meu contrato, recebo vários contatos telefônicos questionando o motivo de eu não ter instalado a internet no meu novo endereço, mas NINGUÉM resolve o meu problema com o meu pacote de internet do celular e ainda solicitam que eu compareça a uma loja claro, quando foi a própria Claro que criou o problema! Um absurdo!!! Me sentindo totalmente desrespeitada!!!!!! Complementação: Recebi uma conta de R$ 549,43, pois todo o periodo em que fiquei sem um enquandramento, por culpa da propria claro, foi cobrado como adicional. Que absurdo!
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (3)
G. d.
Para:
Claro
23/07/2021
Prezados,
Solicito a conversão do numero (71) 98140-4626 para pré-pago.
G. d.
Para:
Claro
30/07/2021
Prezados, estou aguardando contato com URGENCIA!!!!!!!!!
G. d.
Para:
Claro
01/08/2021
Não recebi minha conta e nem consegui converter o número do meu dependente como pré pago!!!!
