Voltar

Validação Do PIX

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. M.

Para: Mercado Pago

30/07/2021

Venho através desta reclamação pedir que Validem o PIX da minha conta para eu poder sacar o meu dinheiro retido que está preso desde ano passado. Pois quando a minha conta foi suspensa ano passado não existia PIX ou seja nunca usei pix nela ou muito menos cheguei a ativar o pix na conta. Com a conta suspensa não consigo fazer nada nela todas as opções estão bloqueadas, muito menos consigo ativar o PIX para retirar o meu dinheiro que já está liberado para sacar mais quando tento transferir por PIX usando as opções: E-mail, Celular, CPF, Chave Aleatória e Dados da Conta, todas as opções dão erro ao tentar sacar e a transferência é recusada. Já tentei transferir pelo celular, aplicativo e computador e sempre dá erro, tentei até transferir usando a conta bancária da mesma titularidade e contas de terceiros e não transferi de jeito nenhum. Obs: Já abrir diversos protocolos no suporte do mercado pago e é sempre a mesma coisa mandam mensagem com resposta automática falando que o dinheiro está disponível para sacar, mais quando tento sacar não consigo. Espero que agora vocês realmente resolvam o meu problema e Validem o Pix da minha conta que nunca foi Habilitado para eu poder finalmente sacar o meu dinheiro retido a mais de 1 ano, senão não vejo outra saída a não ser registrar um Boletim de Ocorrência Contra o Mercado Pago por apropriação indébita de Valores e também entrarei na Justiça para pedir Danos Morais pelo todo transtorno que estão me fazendo passar por um problema tão simples de resolver bastam Validar meu PIX, e não venham pedir para eu mesmo validar que vocês sabem que não consigo fazer nada com a conta suspensa, todas as opções estão bloqueadas me impossibilitando de fazer nada. DADOS DA MINHA CONTA COM SALDO RETIDO: LOGIN: MAED5678426.  Nome: Edcarlos Macedo Sampaio. E-mail: [email protected].  CPF: 32834715840

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 888,00

Mensagens (2)

Mercado Pago

Para: E. M.

30/07/2021

Olá Edcarlos, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 119132772. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sex., 30 de jul. de 2021 às 00:06, escreveu:

E. M.

Para: Mercado Pago

30/07/2021

Parem de mentirem falando que está tudo certo na minha conta e que dá para eu retirar meu dinheiro, se estivesse conseguindo retirar meu dinheiro não iria perde meu tempo aqui me humilhando. Vocês sabem muito bem que todos os dias eu tento fazer várias tentativas de Transferência tanto pelo celular, aplicativo e computador e só aparece a mensagem: "Não foi possível fazer a transferência Estamos trabalhando para resolvê-lo. Por favor, tente novamente em alguns minutos." Nunca consigo transferir o meu dinheiro. E nem vem pedir para eu entra em contato com vocês direto no suporte de ajuda do mercado pago que já abrir mais de 10 protocolos e vocês nem si quer respodem só enceram a minha reclamação sem resposta. E mais outra mentira descarada de vocês falarem para eu tentar sacar por TED, nem ted tem mais! Vocês tiraram a opção de sacar por TED e só deixaram transferência por PIX. Larguem de Safadeza e devolvam meu dinheiro bando de safados. Irei Registrar um Boletim de Ocorrência Contra o Mercado Pago por Apropriação Indébita de Valores e também entrarei na Justiça para pedir Danos Morais podem ter certeza que ganharei pois tenho todas as provas: Protocolos, Print, Conversas.. Vai me pagarem de qualquer jeito, a diferença que além do meu dinheiro irão ter que me pagar Danos Morais pelo todo transtorno que estão me fazendo passar, nem durmo mais direito por causa de vocês mais esse inferno já vai acabar.