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Propaganda de entrega enganosa

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. G.

Para: Shoptime (B2W)

30/07/2021

Comprei uma fritadeira elétrica Air frair Pedido: 01-93417924 no dia 28/07 com entrega prevista para o dia seguinte,deixei de comprar em outros lugares pois a entrega estava mais demorada,e qual minha surpresa ao consultar o pedido e ver que no dia que teria de chegar na minha casa o produto foi entregue nós correios....com entrega prevista para 4 dias depois...ou sejam ,colocam que vão entregar no dia seguinte,o consumidor compra ,e depois que paga ,eles fazem o que querem..Por favor ,respeitem o consumidor,coloque a data real da entrega e o próprio decide se compra ou não.Agora a encomenda foi para os correios,que não tem cuidado nenhum com o transporte,e você é obrigada a esperar...Falta na verdade um órgão que comece a punir vocês ,lojas que vendem pela internet ,com multas em dinheiro,porque qdo bolso dói o negócio é diferente... NÃO COMPREM NO SHOPTIME!!!!!!

Solução esperada

  • Devolução do pedido ,pois não sei o estado que vai chegar em minhas mãos.

Mensagens (2)

Shoptime (B2W)

Para: N. G.

30/07/2021

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Shoptime (B2W)

Para: N. G.

09/08/2021

Bom dia! Segue em anexo carta resposta. Atenciosamente, Larissa Martins Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento Especial/ AE E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-2363 Ramal: 31339 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital