Há dias estou tentando fazer uma transferência PIX do Mercado Pago para minha conta pessoal, porém sempre da a mesma resposta: "Não passou na nossa validação de segurança."
Estou precisando muito desse dinheiro, por que não consigo retirá-lo?
Solução esperada
Realizar a transferência do dinheiro
Mensagens (1)
Mercado Pago
Para:
G. M.
05/08/2021
Olá Luciana, como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 121098163
Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em dom., 1 de ago. de 2021 às 17:36, escreveu:
