produto recebido da garatia com defeito

boa tarde , Mais uma vez estou indignado com a marca, após meu produto ficar 2 meses na assistencia, pela garantia me enviaram outro, chegou, aparentemente novo, mas quando fui ligar, pasmem, nao liga, não funciona, me enviaram um produto com defeito, amanhã mesmo vou levar na autorizada novamente e largar lá, porque não quero um produto que já chegou com defeito, agora a pergunta que nao cala é , vao ser mais 2 meses de saga para eu ter meu produto? lembrando que usei ele por menos de 2 meses e já estou a 2 sem, é brincadeira, falta de respeito com o consumidor.

Então quer dizer que não sou digno nem dr resposta???? Muito bem Britania