SETOR FINANCEIRO / QUITAÇÃO DE DÍVIDA

Tenho um debito com o mercado pago e quero pagar, só que não consigo entrar em contato com o setor financeiro, eu por conta própria estou fazendo gerando promessa de pagamento e cumprindo todas. Fiz uma promessa para hoje 11/08/21 e paguei antecipado em 10/08/21 o valor de R$ 50,00 e já me foi cobrado um juros de quase R$ 12,00. Quando se faz uma promessa os juros são congelados e me cobraram mesmo eu tendo pago antecipado. Outra coisa, mesmo eu fazendo o pagamento, a empresa me manda constantemente SMS informando que meu CPF será negativado.

Olá Ingrid, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 122913305 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 11 de ago. de 2021 às 14:09, escreveu: