Restrição de CPF INDEVIDA

Boa tarde, Ontem (30/08) liguei para a Vivo para contratar um serviço promocional de internet banda larga, e ao informar meu cpf para o atendente, o mesmo me informou que o meu CPF estava com uma restrição. Ao ligar para o número indicado para resolver o problema, o mesmo me informou que, em meu CPF, constava duas contas de 2020 não pagas de telefone. Acontece que, meu telefone é PRÉ pago, portanto não tenho NENHUMA conta em meu nome com a vivo. E segundo que, o número informado (98) 99251-5482 que consta a pendência em meu nome, NÃO É MEU, visto que moro em Curitiba/PR e o número é de São Luis/MA, ou seja, É UMA FRAUDE usando o meu CPF. Gostaria de saber da vivo, como que o meu CPF foi parar em São Luis do Maranhão, e mais.. como que FRAUDADORES USAM O MEU CPF, E CONSEGUEM CONTRATAR SERVIÇOS DESTA OPERADORA SEM A MINHA ASSINATURA! Aguardo breves resoluções, ou resolveremos na justiça.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro proteste de N° CPTBR01347746-28, relatamos que: O serviço de linha (xx) xxxx-5482 atrelado ao contrato xxxxxxx1756 foi analisado e como tratamento administrativo, sem juízo de valor, o serviço, e o débito referente as fatura com vencimento em 27/04/2020, no valor de R$ 149,98, foi cancelado. Lembramos que qualquer cobrança referente ao mesmo deverá ser desconsiderado para pagamento. Ressaltamos que o consumidor (a) não possui saldo devedor junto a VIVO com tal contrato. Havendo negativação em CPF perante aos Órgãos de Proteção ao Crédito, será retirado em até 5 dias úteis, assim como notificações de cobranças (SMS ou ligações). Salientamos de que realizamos contato com o Sr. Matheus aonde tratamos dos pontos acima mencionados. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição