Aumento do plano sem autorização

Bom dia tenho um plano de conta da empresa tim que era de 64,99. A atendente me ligou e falou que mudaria o valor para 70,00 reais . Só que a minha conta veio 120,24. com tarifas que ne usei serviços eventuais 25,95. entrei em contato com a atendente Marlene no dia 07 07 2021. Não querendo abaixar o valor da fatura que seria correto de 65 mais 5 do aumento do plano mais 8,30 do valor de cobranças de outras operadoras total seria 78,30, já a tim que me cobrar 120,24 cobrança indevida. obrigada