CONTA E SALDO BLOQUEADO

Minha conta foi suspensa por um erro que não cometi chamado chargeback, que geram débitos indevidos em cartão de crédito de usuários. Não sei se é erro da operadora de cartão de crédito ou do próprio hotmart, o fato é que, estou com um saldo para retirar de vendas que realizei, além disso estou com meu produto parado, sendo minha unica fonte de renda. Gostaria que restabelecessem a minha conta para que eu possa receber o valor das minhas vendas, visto que posso entrar com uma ação judicial.

- Não escreva abaixo desta linha - Olá, Trooper! Tudo bem? Essa mensagem é para te informar que a equipe responsável já recebeu a sua solicitação e irá responder o mais rápido possível. O número do seu ticket é 3824114 e caso voce tenha se esquecido de alguma informação, basta responder este e-mail. Muito obrigado! Este e-mail é um serviço de Hotmart. Delivered by Zendesk. [5M3WDE-Y7K2]

Equipe Hotmart [s:ci3.googleusercontent.comroxy/sCFhM7I9Ci9PBxZp-2A0RUoQyp2XB6A1uINGYVA7Rt8ZqbLlLv-B14D8MxZ2S29nDxF6AM5VDJrn3leROt4pwVXa7ROw6FcH1g=s0-d-e1-ft:static.hotmart.com/assinatura-email/hotmart.png] Esta mensagem de e-mail é para uso exclusivo do(s) destinatário(s) indicado(s) e pode conter informações legalmente privilegiadas, comercialmente sensíveis, privadas e/ou confidenciais. Se voce não for o(s) destinatário(s) indicado(s), considere-se desde já notificado de que qualquer uso, divulgação, distribuição ou cópia não autorizada desta mensagem de e-mail ou seu conteúdo é estritamente proibido. Se voce não for o destinatário indicado, comunique imediatamente o remetente por e-mail de resposta e destrua todas as cópias desta mensagem de e-mail. __________ This email message is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain legally privileged, commercially sensitive, private, and/or confidential information. If you are not the intended recipient(s), you are hereby notified that any unauthorized use, disclosure, distribution, or copying of this email message or its contents is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender by reply email and destroy all copies of this email message.

Minha conta foi suspensa por um erro que não cometi chamado chargeback, que geram débitos indevidos em cartão de crédito de usuários. Não sei se é erro da operadora de cartão de crédito ou do próprio hotmart, o fato é que, estou com um saldo para retirar de vendas que realizei, além disso estou com meu produto parado, sendo minha unica fonte de renda. Gostaria que restabelecessem a minha conta para que eu possa receber o valor das minhas vendas, visto que posso entrar com uma ação judicial.

- Não escreva abaixo desta linha - Olá, Trooper! Tudo bem? Essa mensagem é para te informar que a equipe responsável já recebeu a sua solicitação e irá responder o mais rápido possível. O número do seu ticket é 3824127 e caso voce tenha se esquecido de alguma informação, basta responder este e-mail. Muito obrigado! Este e-mail é um serviço de Hotmart. Delivered by Zendesk. [L75483-65L8]

- Não escreva abaixo desta linha - Juridico, sua solicitação do ticket (3824114) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este e-mail. [s:secure.gravatar.com/avatar/b3f732a754768af9cb0da7e20a179ad8?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Mariana J. 🚀 (Hotmart) 13 de set. de 2021 06:23 BRT Bom dia! Tudo bem? Meu nome é Mariana e faço parte da equipe de atendimento da Hotmart. Pode contar comigo! Peço desculpas, mas não entendi a sua solicitação. Voce poderia me detalhar, por gentileza, um pouco mais o seu pedido? Para facilitar voce pode me informar também qual e-mail está cadastrado na Hotmart ou qual o ID do seu produto? Com essas informações consigo localizar a sua conta em nosso sistema e, assim, consigo te ajudar um pouco mais. Aguardo seu retorno, ok? Abraços! Mariana J. 🚀 [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 13 de set. de 2021 00:00 BRT ] Este e-mail é um serviço de Hotmart. Delivered by Zendesk. [5M3WDE-Y7K2]

Minha conta foi bloqueada, e já faz 2 meses isso, não consigo a acessar nada, meu produto foi tirado do ar, meu saldo foi bloqueado, minha única fonte de renda vocês tiraram, não consigo ver id do produto porque o produto não existe mais porque vcs tiraram do ar, o email cadastrado é [email protected]. fico aguardando uma resposta positiva

- Não escreva abaixo desta linha - Olá, Trooper! Tudo bem? Essa mensagem é para te informar que a equipe responsável já recebeu a sua solicitação e irá responder o mais rápido possível. O número do seu ticket é 3824685 e caso voce tenha se esquecido de alguma informação, basta responder este e-mail. Muito obrigado! Este e-mail é um serviço de Hotmart. Delivered by Zendesk. [PYZO7V-47WL]

- Não escreva abaixo desta linha - Juridico, sua solicitação do ticket (3824685) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este e-mail. [s:suportehotmart.zendesk.com/systemhotos/360337573151/_MG_9976.jpg] Ana O. (Hotmart) 13 de set. de 2021 10:18 BRT Bom dia! Agradecemos o detalhamento da questão. Nossos setores responsáveis já estão analisando a solicitação e a resposta será enviada diretamente pelo nosso setor jurídico. Estarei aqui à disposição, ok? Abraços! 🚀'‹ Ana O. [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 13 de set. de 2021 09:14 BRT ] Este e-mail é um serviço de Hotmart. Delivered by Zendesk. [PYZO7V-47WL]

Eu quero saber quando, pois já tem quase 2 meses pra resolver essa situação e o que fazem é só enrolar. estou sem vender meu conteudo, unica fonte de renda que eu tenho e vocês tiraram. isso é um crime contra os produtores

Prezados, Boa tarde! Venho por meio deste e-mail apresentar resposta à notificação da Proteste. Desta forma, tendo prestado as informações solicitadas. Favor acusar recebimento. Atenciosamente Esta mensagem de e-mail é para uso exclusivo do(s) destinatário(s) indicado(s) e pode conter informações legalmente privilegiadas, comercialmente sensíveis, privadas e/ou confidenciais. Se voce não for o(s) destinatário(s) indicado(s), considere-se desde já notificado de que qualquer uso, divulgação, distribuição ou cópia não autorizada desta mensagem de e-mail ou seu conteúdo é estritamente proibido. Se voce não for o destinatário indicado, comunique imediatamente o remetente por e-mail de resposta e destrua todas as cópias desta mensagem de e-mail. __________ This email message is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain legally privileged, commercially sensitive, private, and/or confidential information. If you are not the intended recipient(s), you are hereby notified that any unauthorized use, disclosure, distribution, or copying of this email message or its contents is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender by reply email and destroy all copies of this email message.