Fiz um pagamento pelo mercado pago e fui informada que se tratava de um golpe

Fiz uma compra, e descobri que o CNPJ 10573521/000191 é uma fraude. Não consigo contato, não encontro nada do meu pedido e preciso que estorne meu valor de volta. Não consigo resposta do lojista Shoptime, nem no e-mail informado. Nem nada. Preciso de uma solução urgente, pois o valor foi alto. Mercado pago tem que se posicionar diante desses fatos, porquê pelo visto não é a primeira vez que alguém cai em um golpe com esse CNPJ.