Reembolso conta banida

14687963254724328349­ BOLETO bancário Valor:287 .minha conta foi banida sem eu entende.por favor envie o meu Reembolso para o e-mail [email protected] No valor de 287 certinho foi as compras eu fiz. .E mais o saldo na carteira das minhas vendas por gentileza. Eu não sei o que eu tenha feito.mas percebi que o algoritmo da plataformas tem umas falhas sérias que precisa ser corrigido. Favor preciso de uma resposta satisfatória desde já Att grato

Prezados, bom dia. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação aberta pelo Sr. Alexsander Medeiros Neves. Em resumo, a Shopee esclarece que: (i) Primeiramente, é importante esclarecer que para poderem efetuar compras ou vendas na plataforma Shopee, os usuários devem acessar o site da Shopee e, em seguida, devem, obrigatoriamente, (i) ler, compreender e aceitar os Termos de Uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias ao uso dos serviços oferecidos, inclusive aqueles relativos às condutas dos vendedores na plataforma. Onde está estabelecido, que a qualquer momento, a licença cedida pode ser rescindida, nos casos de violação das normas vigentes. (ii) A Shopee deixa bem claro nos seus termos de serviços, que se reserva no direito de alterar, modificar, suspender ou encerrar qualquer conta na plataforma, isso a qualquer momento ou mediante notificação como requerido pelas leis locais. Ao usar os serviços da Shopee ou abrir uma conta na plataforma, o usuário concorda e consente com os termos de uso deste acordo. (iii) Nos termos de serviços da Shopee no item 5.3, prever todas as situações que podem levar ao encarramento da conta na plataforma. Os motivos para tais ações podem incluir, mas não estão limitados a, reais ou suspeitos (a) períodos extensos de inatividade, (b) violação figurada ou literal destes Termos de Serviço, (c) ilegais, fraudulentos, assediadores, difamatórios, comportamento ameaçador ou abusivo (d) ter múltiplas contas de usuário, (e) comprar produtos no Site para fins de revenda comercial, (f) compra anormal ou excessiva de produtos do mesmo Vendedor ou grupo relacionado de Vendedores, (g) abuso de cupons (incluindo, entre outros, venda de cupons a terceiros, comercializar cupons ou outros tipos de créditos com valor significativamente superior ao seu valor nominal e/ou uso anormal ou excessivo de cupons no Site), ou (h) comportamento que seja prejudicial a outros Usuários, terceiros ou aos interesses comerciais da Shopee. O uso de uma conta para fins ilegais, fraudulentos, assediadores, difamatórios, ameaçadores ou abusivos pode ser encaminhado às autoridades policiais sem aviso prévio. (iv) Foi identificado pela equipe técnica responsável, violações aos termos de serviços da Shopee, praticadas pela conta do reclamante em nossa plataforma, que conduziram ao encerramento da sua conta. Lembrando que objetivo da Shopee é proporcionar aos seus usuários uma plataforma online de vendas de mercadorias, para que eles se engajem comercialmente, de uma maneira segura, salubre e de respeito a todos, gerando boas experiencias os nossos usuários, (v) O requerente foi, devidamente, notificado acerca do encerramento de sua conta na plataforma, onde solicitamos até uma segunda análise sobre o caso, Onde a nossa equipe responsável, que decidiu por manter o encerramento da conta, sendo essa a melhor opção para ambas as partes; (vi) Ressaltando que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento. Para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a nossa plataforma. Visando sempre um bom relacionamento com os seus usuários e a legalidade de todos os seus atos. Atenciosamente, Shopee Brasil. [s:shopeecs.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D6F000001oO9bandesid=0185j000003U2HEandfrom=ext] ref:_00D6F1oO9b._5005j4MiDB:ref