| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 335 |
| Fechado | 66,87% |
- 335 Reclamações recebidas
- 67% Reclamações encerradas por meio do Reclame
10 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 8 dias
As pontuações mais altas neste setor
Bens de Consumo
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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S. G.
27/06/2022
Não recebi meu produto e falsificaram minha assinatura
Shopee Bens de Consumo
"Fiz um pedido 220622FXB0DD1F e me foi informado que o pedido havia sido entregue no domingo às 19:05h p.m. 26/06/22 Não recebi esse produto e falsificaram minha assinatura. Rastreio BR2272798365348..."
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M. N.
27/06/2022
Sem reembolso
Shopee Bens de Consumo
"Estou há 3 meses solicitando um reembolso de um boleto pago e eles cancelaram, não tem quem responda nessa empresa, fui lesionada ..."
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S. M.
27/06/2022
REEMBOLSO
Shopee Bens de Consumo
"Olá!! no dia 11.04.2022 efetuei uma compra, e, no dia 19.04.2022 ela foi cancelada, pois o vendedor não despachou a mercadoria, no mesmo dia recebi uma msg da SHOPEE dizendo que eu seria reembolsada, ..."
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T. C.
26/06/2022
Não recebido meu produto, e peço o reembolso mais o vendedor não que dá
Shopee Bens de Consumo
"Olá gostaria de relatar um problema Comprei um celular na shopee e não chegou na minha casa e já passou o prazo de entrega e quando fui pedi o reembolso o vendedor não quis dá, fui tentar fala com el..."
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E. D.
25/06/2022
Não recebi meu reembolso
Shopee Bens de Consumo
"Aguardando desde o dia 04/05 por a solução, quero meu dinheiro...."
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A. M.
25/06/2022
Não recebi meu reembolso
Shopee Bens de Consumo
"Fiz uma compra pelo aplicativo da shopee na loja Monystore @boninastore1 efetuei o pagamento e minha compra foi cancelada por falta de pagamnto. Já enviei o comprovante e mesmo assim nada da Shopee ne..."
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A. M.
25/06/2022
Não recebi meu reembolso
Shopee Bens de Consumo
"Fiz uma compra pelo aplicativo da Shopee na loja Enxovais Toledo @elizeuenxovaistoledo e cancelaram minha compra acusando falta de pagamento, porém fiz o pagamento como enviei a foto do comprovante. ..."
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T. T.
24/06/2022
Não recebi meu reembolso
Shopee Bens de Consumo
"Comprei um produto e foi cancelado pelo vendedor. Já se passaram mais de 15 dias úteis (entrei em contato por e mail e falaram que teria q esperar 15 dias úteis para receber) encaminhei outro e mail a..."
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N. R.
24/06/2022
Shopee nao libera pagamento das vendas
Shopee Bens de Consumo
"Shopee nao libera os pagamentos mesmo as vendas estando concluidas nao ficam disponiveis para sacar o dinheiro... vendas de 18 dias completos entregue ja.... fora que estao descontando o valor do fret..."
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S. M.
24/06/2022
Produto não enviado não consigo cancelar a compra!
Shopee Bens de Consumo
"Realizei o pedido de um perfume na shopee O vendedor não enviou o produto código: 220614TQGD1ACS e não consigo cancelar o pedido pois aparece a mensagem de que foi gerada a etiqueta, sendo que já exce..."
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.