- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
J. A.
26/12/2025
Golpe de Reembolso da Shopee
Shopee Bens de Consumo
"Fiz uma venda e a cliente alegou não ter recebido, ela fez 4 solicitações pedindo reembolso, a Shopee não aceitou as 3 primeiras mas aceitou a quarta tentativa, isso é um grave problema da Shopee, que..."
-
e. g.
22/12/2025
Devolução impossível de realizar
Shopee Bens de Consumo
"Comprei uma TV na shopee que chegou em 21/12/25, hoje em 22/12/25 apresentou defeito de tela preta e o controle não funciona, e ainda chegou mega atrasada pq era para chegar em 16/12/25. Ao abrir a so..."
-
R. M.
21/12/2025
Pedido descartado indevidamente no centro de distribuição e reembolso não realizado ao vendedor
Shopee Bens de Consumo
"Olá! Antes de acionar este canal, tentei a solução do caso através do protocolo 2002137252523184169, não resolvido. Solicito, por gentileza, revisão do caso sobre o ocorrido com o pedido 251216F..."
-
L. A.
18/12/2025
Não quero o produto
Shopee Bens de Consumo
"Boa noite comprei no site da shoppe uma babuche pra chegar segunda dia 15,mudou pro dia 17,depois mudou pro dia 19 e agora dia 30/12/25. Eles não querem me devolver pedem pra aguardar, mais não quero..."
-
J. V.
17/12/2025
solicitação de copia de contrato
Shopee Bens de Consumo
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 276,81 Valor: R$230,50 Gostaria que p..."
-
A. R.
17/12/2025
Não recebi minha nota fistacal
Shopee Bens de Consumo
"Comprei meu celular Xiaomi 14 Pro em 29/04/25 e agora ele apresentou defeito. Entrei em contato com a loja falando do defeito e me pediram nome completo meu e a data, depois disso não me responderam m..."
-
L. T.
16/12/2025
Descumprimento do Código de defesa do consumidor! Recusa de estorno e alteração unilateral de prazo
Shopee Bens de Consumo
"Realizei a compra de 3 produtos do mesmo vendedor, com prazo máximo de entrega informado até 16/12, justamente por se tratar de presente de Natal e por eu possuir limitações de saúde, o que me impede ..."
-
S. l.
08/12/2025
– Produto devolvido quebrado no pedido 251102Q5KF5RHJ e ausência de reembolso
Shopee Bens de Consumo
"Olá, equipe PROTESTE. Venho registrar uma reclamação contra a Shopee referente ao pedido 251102Q5KF5RHJ. Enviei ao comprador uma churrasqueira em perfeitas condições; porém, ao receber a devoluç..."
-
S. F.
08/12/2025
Devolução incorreta e ausência de pagamento
Shopee Bens de Consumo
"Olá, equipe PROTESTE. Venho registrar uma reclamação referente a um pedido cuja devolução não chegou como esperado. O produto retornou errado e com variações que impossibilitam totalmente a revenda..."
-
S. F.
08/12/2025
Não recebi o devido reembolso
Shopee Bens de Consumo
"Olá, boa tarde, equipe PROTESTE. Venho registrar uma reclamação referente ao pedido 251031G8B17KGB, realizado pela plataforma Shopee. Enviei ao comprador uma churrasqueira em perfeitas condições..."
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.