- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. M.
27/03/2026
Recebi uma pedra no lugar de 2 iPhones 17 Pro
Shopee Bens de Consumo
"No dia 16/03/2026, realizei pela plataforma Shopee a compra de 2 iPhones 17 Pro, cor laranja cósmico, vinculada ao pedido nº 260317BA5H0WXG, no valor total de R$ 17.897,99, devidamente pago. A entreg..."
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R. d.
25/03/2026
NÃO RECEBI MINHA DEVOLUÇÃO
Shopee Bens de Consumo
"Bom dia! Referente ao Pedido 260308JAFURR9J, o comprador solicitou a devolução, o mesmo alegou que havia solicitado medidas diferentes do anúncio que efetuou a compra, porém o mesmo nunca nos enviou m..."
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M. Z.
20/03/2026
Dispositivo Novo Bloqueado Injustamente pela Shopee
Shopee Bens de Consumo
"Sou usuário da Shopee e possuo minha conta ativa, acessível normalmente em meu iPad. Entretanto, ao tentar acessar pelo meu iPhone 17 recém-adquirido nos EUA, recebo a mensagem: “Esse dispositivo foi ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. L.
19/03/2026
Recebi produto totalmente incorreto
Shopee Bens de Consumo
"Olá. Acredito que me ocorreu uma fraude, pois realizei a compra de um kit principia trio de acidos antiacne na loja OFICIAL da Princípia pela shopee que custou 91,11 e recebi um corretivo da marimaria..."
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V. O.
18/03/2026
Não recebi reembolso
Shopee Bens de Consumo
"Efetuei a compra na plataforma da Shoppe, na loja fanáticos por cinta, no dia 10 para entrega no dia 11, a entrega não ocorreu. Eu solicitei o cancelamento do produto e o reembolso do valor no dia 11..."
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J. A.
11/03/2026
PROTOCOLO: 2026.03/00013833181 GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE
Shopee Bens de Consumo
" À Shps Tecnologia e Serviços Ltda. Existe um cadastro vinculado a plataforma no cadastro (E-mail : [email protected]) na qual está vinculado ao meu CPF, contudo eu preciso que ..."
Enviada para os especialistas -
A. M.
09/03/2026
PEDIDO VOLTOU PARA O INICIO DA POSTAGEM
Shopee Bens de Consumo
"FIZ A COMPRA DE UMA FURADEIRA E PARAFUSADEIRA DA MARCA HAMMER ID DO PEDIDO. 260301278PXQS8 DIA 01/03/2026, NO DIA 02/03 ENVIARAM O PRODUTO, NO DIA 03/03 O PRODUTO SE ENCONTRAVA A 100KM DA MINHA CIDADE..."
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J. S.
05/03/2026
Recebi produto falsificado e shopee não quer devolver meu dinheiro
Shopee Bens de Consumo
"Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a plataforma Shopee devido à venda de produto falsificado em seu marketplace. Realizei a compra de quatro pares de sandálias anunciadas co..."
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C. W.
27/02/2026
Caso 2027013957787836449
Shopee Bens de Consumo
"Como não foi possivel uma solução passifica pelo canal do suporte não me restou outra alternativa a não ser apelas para este canal. Solicito uma atenção para o caso 2027013957787836449, pois, já pr..."
Encerrada Não resolvida -
A. F.
26/02/2026
Pagamento
Shopee Bens de Consumo
"Bom gostaria que fosse resolvido a negativação do me cpf com a empresa por já foi feito o acordo e pago pelo app Serasa porém a dívida ainda consta no meu cpf e no meu app da shopee..."
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