- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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R. d.
12/03/2026
Baniram minha conta sem motivo
Shopee Bens de Consumo
"Sou cliente diamante da Shopee há anos, o que ocasiona várias compras de minha parte, muitas vezes da China, produtos que algumas vezes vem com defeito, fazendo eu pedir reembolso, que é totalmente co..."
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J. A.
11/03/2026
PROTOCOLO: 2026.03/00013833181 GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE
Shopee Bens de Consumo
" À Shps Tecnologia e Serviços Ltda. Existe um cadastro vinculado a plataforma no cadastro (E-mail : [email protected]) na qual está vinculado ao meu CPF, contudo eu preciso que ..."
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A. M.
09/03/2026
PEDIDO VOLTOU PARA O INICIO DA POSTAGEM
Shopee Bens de Consumo
"FIZ A COMPRA DE UMA FURADEIRA E PARAFUSADEIRA DA MARCA HAMMER ID DO PEDIDO. 260301278PXQS8 DIA 01/03/2026, NO DIA 02/03 ENVIARAM O PRODUTO, NO DIA 03/03 O PRODUTO SE ENCONTRAVA A 100KM DA MINHA CIDADE..."
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J. S.
05/03/2026
Recebi produto falsificado e shopee não quer devolver meu dinheiro
Shopee Bens de Consumo
"Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a plataforma Shopee devido à venda de produto falsificado em seu marketplace. Realizei a compra de quatro pares de sandálias anunciadas co..."
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C. W.
27/02/2026
Caso 2027013957787836449
Shopee Bens de Consumo
"Como não foi possivel uma solução passifica pelo canal do suporte não me restou outra alternativa a não ser apelas para este canal. Solicito uma atenção para o caso 2027013957787836449, pois, já pr..."
Encerrada Não resolvida -
A. F.
26/02/2026
Pagamento
Shopee Bens de Consumo
"Bom gostaria que fosse resolvido a negativação do me cpf com a empresa por já foi feito o acordo e pago pelo app Serasa porém a dívida ainda consta no meu cpf e no meu app da shopee..."
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E. G.
20/02/2026
Reembolso não realizado – Produto parado no centro logístico desde 10/02
Shopee Bens de Consumo
"Título: Reembolso não realizado – Produto parado no centro logístico desde 10/02 Realizei a devolução de um produto comprado na Shopee e estou aguardando o reembolso, porém até o momento ele não fo..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. D.
17/02/2026
Produto quebrado
Shopee Bens de Consumo
"Preciso de solução produto quebrado abrir reclamação nao foi respeitado prazo passou hoje entro pra ver solução foi cancelado alegando produto foi anunciado com defeito e quebrado oq nao e vdd quem va..."
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N. N.
12/02/2026
Filtro para aquário Sunsun Hbl-801 com defeito com menos de 30 dias de uso
Shopee Bens de Consumo
"Realizei a compra do Filtro Externo Para Aquários Hang On Sunsun Hbl-801 500l/h Aquário Até 100 Litros ( Mini Canister ) pelo pedido 260123QK5KBDDK, no dia 22/01. O pedido foi recebido no dia 25/01. H..."
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A. P.
10/02/2026
Não recebi meu produto
Shopee Bens de Consumo
"Fiz a compra de uma bicicleta no dia 23/01/2026, com entrega prevista para até o dia 05/02/2026. O entregador chega no meu endereço e retorna, sem qualquer comunicação, isso já ocorreu em três tentati..."
Encerrada Não resolvida
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