- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. D.
12/06/2026
Reembolso parcial tela quebrada
Shopee Bens de Consumo
"Eu comprei um relógio e um dos veio com tela tricada e comunique o ocorrido e proposta de reembolso parcial e não foi recebido..."
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e. s.
12/06/2026
Nutrabolic Oficial - Vendedor fantasma porém, mantém o produto disponível ao público em geral
Shopee Bens de Consumo
"25/05/26, compra online de 01 (uma) unidade de Creme de Chocolate Branco Zero Açúcar 300g - Nutrabolic, através do vendedor Nutrabolic Oficial, por meio de plataforma de marketplace, conforme pedido n..."
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e. s.
11/06/2026
Motorista impaciente jogou por cima do portão, danificando o produto
Shopee Bens de Consumo
"Estou perplexa com o baixo nível de algumas entregas. A entrega do pedido 260606DAT5E14K (leite em pó), ocorreu às 13:09, no mesmo segundo que o entregador chamou, meu filho saiu para receber. Porém..."
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T. F.
04/06/2026
ENTREGA DE PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO E SOLICITAÇÃO DE SOLUÇÃO ADEQUADA AO CONSUMIDOR
Shopee Bens de Consumo
"Em 22/05/2026 realizei uma compra por meio da plataforma Shopee, composta por diversos itens, dentre eles cinco pijamas azuis, sendo três unidades no tamanho GG e duas unidades no tamanho G. Ao rec..."
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J. D.
20/05/2026
Item veio rasgado
Shopee Bens de Consumo
"O produto veio com falhas solicitei o reembolso parcial Ele concordou de acordo com a mensagem recebida do chat vendedor propôs um reembolso parcial de R$24,92. Se você aceitar essa proposta, não..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
H. N.
19/05/2026
Eles congelaram meu saldo sppacelado tá fazendo mais de uma semana ja
Shopee Bens de Consumo
"Eles cancelaram o meu SP parcela fácil há mais de uma semana devido ao feriado que teve na minha cidade e atrasou 1 a 2 dias e eu paguei tá tudo em dia porém tá mais de uma semana congelado meu saldo ..."
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H. N.
17/05/2026
Eles congelaram meu saldo sppacelado tá fazendo mais de uma semana ja
Shopee Bens de Consumo
"Shopee a empresa cancelou o meu parcela fácil tá congelado vai fazer 3 semanas já e nada ainda só tô pagando e eu não posso utilizar para comprar na chopp e nem nada a minha conta tá congelada ainda e..."
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P. L.
17/05/2026
Produto faltando peça e Shopee negando devolução
Shopee Bens de Consumo
"Fiz um pedido na shopee de uma mini máquina de lavar, recebi o produto sem a tampa, quando fui abrir solicitação de devolução no aplicativo o prazo de 5 dias já havia acabado, mesmo assim entrei com u..."
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r. d.
15/05/2026
Fotografaram rosto de cliente sem autorização e entregaram pedido errado
Shopee Bens de Consumo
"Hoje (15/05) veio um rapaz entregar o pedido 260514BVVB5VA4. Uma pessoa da minha casa foi até o portão retirar quando ele apontou o celular na cara e fotografou sem falar nada, não pediu autorização. ..."
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S. F.
13/05/2026
Venda nº 26041863QSGW19 — Reembolso não realizado pela Shopee
Shopee Bens de Consumo
"Entrei em contato com o suporte da Shopee por meio do formulário oficial para relatar um problema grave relacionado à venda nº 26041863QSGW19. Realizei o envio de uma “Churrasqueira Etna Plus Vulka..."
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