REEMBOLSO APROVADO - NÃO PAGO.

Mercadoria 2504028JX150HT devolvida (SHPS TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA) dia 10/04/2025. Shopee alega instabilidade sistêmica, entrei diversas vezes no chat informando o NÃO PROCESSAMENTO do meu REEMBOLSO. No dia 06/05/2025 tive minha conta SUSPENSA antes mesmo do meu reembolso ser concluído, ou seja, está retido na plataforma Shopee o valor total de: R$8.224,00. Apenas informam que está sendo cuidado pelo interno e que logo mais será processado manualmente, são meses no aguardo... No dia 16/04/2025: Devido a uma instabilidade sistêmica, o seu pedido de reembolso foi cancelado apesar da postagem ter sido realizada. Foi enviado as seguintes mensagens via CHAT DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO: “Seu reembolso está sendo tratado manualmente pela nossa equipe responsável, foi enviado para eles na data do dia 22-04-2025”. “Seu reembolso será processado normalmente e o pagamento será realizado através do método de pagamento usado na compra. O protocolo deste atendimento é 1917701002909413412”. Suplico pela verificação e resolução do meu caso.