Estou há mais de 1 ano aguardando o recebimento de um reembolso. O reembolso foi devidamente aprovado, porém, antes mesmo que o valor fosse disponibilizado, minha conta foi automaticamente limitada, impossibilitando o acesso à mesma e, consequentemente, o recebimento do valor devido. Após entrar em contato com o suporte, fui orientada a fornecer os dados de uma conta para que fosse realizada uma transferência manual. Segui todas as orientações solicitadas, porém, até o exato momento, não recebi o valor nem obtive uma solução definitiva para o caso. O valor do reembolso é de R$ 6.304,48, quantia significativa que permanece retida, causando-me um prejuízo considerável. Diante de todo o tempo já transcorrido e tendo em vista que o reembolso foi aprovado, suplico que meu caso seja analisado com urgência e que o pagamento seja finalmente efetuado. Pois Diante de todo tempo de espera, estarei reclamando juntamente ao PROCON e um ADVOGADO, solicitando JUROS ACRESIVOS ao meu caso. Anexarei provas referentes a aprovação do reembolso. Aguardo uma solução definitiva e o recebimento do valor que me é devido.
