Venda 260805HD1HH7DD – Devolução incompleta e avariada não reconhecida pela Shopee

Prezados, Solicito uma nova revisão do caso referente ao pedido 260805HD1HH7DD. Reforço que não se trata de uma simples solicitação de reembolso sem devolução. O produto foi devolvido, porém a devolução ocorreu de forma irregular: faltaram algumas anilhas e as unidades recebidas apresentavam a pintura descascando e manchas. A resposta anterior informou que não houve devolução/conclusão do retorno, o que não corresponde ao ocorrido. O produto foi efetivamente recebido de volta, porém estava incompleto e apresentava avarias. Dessa forma, solicito que a Shopee reavalie o caso considerando especificamente a divergência entre o produto enviado e o produto efetivamente devolvido, e não apenas a ausência de um vídeo do processo de embalagem. Caso as evidências já apresentadas sejam consideradas insuficientes, solicito, por gentileza, que informem exatamente quais informações ou documentos são necessários para que a situação possa ser devidamente comprovada e analisada. Solicito, portanto, uma nova análise e o reembolso/compensação correspondente ao prejuízo causado pela devolução incompleta e avariada. Aguardo uma solução adequada para o caso. Atenciosamente, S Fundidos