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Nova ligação Enel

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

t. f.

Para: Enel Rio

17/09/2021

Protesto aqui sobre a empresa Enel Rio que se recusa a fazer ligação em um terreno de minha propriedade. No mês de agosto solicitei a ligação fiz o agendamento como necessário, fui até a agência da Enel em Saquarema-Rj uma atendente que se identificou apenas como “Carla” me disse no dia 01/09/2021 que a vistoria aconteceria em 24 horas oque só ocorreu 5 dias depois, tive eu que pedir novamente na sede para que minha vistoria fosse feita, no mesmo dia de manhã o atendente Fabio Mendonça foi ao local e foi muito mal educado, chegando a se alterar em alguns momentos. Me pediu escritura do terreno para ligar a luz, mesmo o lote estando todo cercado e Mesmo eu sendo dono legal por herança de acordo com a lei 10.406 de 10/01/2002 artigo 1784 do código civil e ainda tenho a posse legal por doação do antigo dono. Liguei na empresa por duas vezes para a ouvidoria uma me foi informado que deveria ter indícios de obra no terreno, então comprei tijolos e madeira pra obra que irei realizar para morar PROTOCOLO 275196940/ 275198329 /275296340 . Alego que necessito fazer um pequeno cômodo para morar com meu filho e minha esposa , meu filho tem apenas 3 anos e não temos moradia. Precisamos da luz para que as obras se iniciem e a empresa não quer ligar a luz. E no momento sou obrigado a morar de favor em casa de meu pai que já tem problemas de saúde e precisa de mais espaço e privacidade. A falta de espaço piora o quadro de saúde de meu pai a cada dia que passa. Me ajude!!!!!

Solução esperada

  • Reparo