Cancelamento de linha pré paga

Há dois meses mais ou menos eu efetuei a compra do chip vivo que não é barato - é o mais caro das operadoras, para usar no WhatsApp business. Não tenho interesse em colocar plano pós, me ligam quase todo dia enchendo meu saco pra pagar plano mensal porém não possuo interesse. Eu uso apenas essa linha para meu WhatsApp business. Não preciso de crédito de plano nem nada. Eu uso meus dados móveis da minha operadora principal que é a Tim. Agora a Vivo está ameaçando cancelar meu número conforme a seguir: "IMPORTANTE: Sua linha deixara de receber ligacoes a partir de amanha. RECARREGUE e mantenha os servicos ativos, caso contrario voce perdera seu numero." 1515. Caso o cancelamento da minha linha ocorra, estarei ingressando com uma ação cível pleiteando danos materiais, morais, perdas e danos e lucros cessantes - este último, por se tratar da minha ferramenta de trabalho. Aguardo resolução da vivo. Grato pela atenção.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01360965-55, relatamos que: Com base no teor da solicitação, esclarecemos de que a forma de pagamento pré-paga de prestação dos serviços está vinculada à aquisição de créditos para sua fruição. Art. 68. Os créditos podem estar sujeitos a prazo de validade, observado o seguinte- I - a validade mínima dos créditos é de 30 (trinta) dias, devendo ser assegurada a possibilidade de aquisição de créditos com prazo igual ou superior a 90 (noventa) dias e 180 (cento e oitenta) dias a valores razoáveis; e, II - os créditos com validade de 90 (noventa) e 180 (cento e oitenta) dias devem estar disponíveis, no mínimo, em todos os Setores de Atendimento Presencial das Prestadoras e em todos os pontos de recarga eletrônica próprios ou disponibilizados por meio de contrato com terceiros. Conforme regulamento da Anatel s:www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?numeroPublicacao=348103andfiltro=1anddocumentoPath=348103.pdf Em caráter de acordo comercial, visando o bom relacionamento com o consumidor, inserimos uma recarga no valor de R$120,00 com validade de 180 dias. Para confirmação de valores disponibilizados, favor verificar seu saldo ligando para *8000 ou enviando SMS com palavra SALDO para 8000 Salientamos de que realizamos contato com o Sr. Bruno através do terminal xxxx1177 aonde tratamos dos pontos acima mencionados. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição