Comprei uma TV samsung 65 ru7100 e está ligando e desligando sozinha.
Solução esperada
Troca
Mensagens (3)
SAMSUNG
Para:
A. A.
21/09/2021
[LOGO SAMSUNG (2)]
São Paulo,21 de Setembro de 2021.
Ao PROTESTE,
CPTBR01362114-40
Reclamante: ARNOLDO ELOI ACIOLI DA COSTA
Reclamada: SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA.
Produto Modelo: Televisor
SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 00280.273/0007-22, localizada na Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, 1° Andar, Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP: 04726-002, vem, perante este respeitável órgão, em atenção à notificação recebida, requerer maiores informações sobre o caso, vez que não foram trazidos dados mínimos que possibilitassem a localização em nosso sistema, tais como cópia da ordem de serviço, telefone atualizado de contato do consumidor ou cópia da Nota Fiscal de Compra.
De modo a agilizar o atendimento, referidas informações poderão ser passadas inclusive por meio telefônico, no número 4000-1260.
Assim nos colocamos à inteira disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA.
Contact Center São Paulo
Telefone 0800-941-2880 Ramal: 130415
Atenciosamente,
Em casos de dúvidas, favor entrar em contato através telefone 0800 941 2880, selecione a opção 1 e digite o ramal 130415, nosso horário de expediente é de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas, ou se preferir pode nos retornar através do e-mail [email protected]
Matheus Silva de Oliveira
Analista de backoffice Procon Hotline
T + 0800 941 2880 RAMAL 36694 DAC 130415
[email protected]
[cid:[email protected]]
[:ext.w2.samsung.net/mail/ext/v1/external/status/update?userid=notificacaoanddo=bWFpbElEPTIwMjEwOTIxMTUwNTI5dXNjbXMxcDQ0ZDAyZWI3OTU3ZDZlMWIzMmI2MzJhNjk5Zjk2OTAwZSZyZWNpcGllbnRBZGRyZXNzPU1hdGhldXMuT2xpdmVpcmEyQHNhbXN1bmdzcnYuY29tLmJy]
A. A.
Para:
SAMSUNG
21/09/2021
Tentei ligar mas não tive êxito, então aqui deixo meu telefones para q por favor entre em contato. (91)98066-9608 (91)981797774, (91)988072787
SAMSUNG
Para:
A. A.
23/09/2021
[LOGO SAMSUNG (2)]
São Paulo,21 de Setembro de 2021.
Ao PROTESTE,
CPTBR01362114-40
Reclamante: ARNOLDO ELOI ACIOLI DA COSTA
Reclamada: SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA.
Produto Modelo: Televisor
SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 00280.273/0007-22, localizada na Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, 1° Andar, Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP: 04726-002, vem, perante este respeitável órgão, em atenção à notificação recebida, requerer maiores informações sobre o caso, vez que não foram trazidos dados mínimos que possibilitassem a localização em nosso sistema, tais como cópia da ordem de serviço, telefone atualizado de contato do consumidor ou cópia da Nota Fiscal de Compra.
De modo a agilizar o atendimento, referidas informações poderão ser passadas inclusive por meio telefônico, no número 4000-1260.
Assim nos colocamos à inteira disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA.
Contact Center São Paulo
Telefone 0800-941-2880 Ramal: 130415
Em casos de dúvidas, favor entrar em contato através telefone 0800 941 2880, selecione a opção 1 e digite o ramal 130415, nosso horário de expediente é de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas, ou se preferir pode nos retornar através do e-mail [email protected]
MATHEUS SILVA DE OLIVEIRA
ANALISTA DE BACKOFFICE PROCON HOTLINE
T + 0800 941 2880 RAMAL 36694 DAC 130415
[email protected]
[cid:[email protected]]
[:ext.w2.samsung.net/mail/ext/v1/external/status/update?userid=notificacaoanddo=bWFpbElEPTIwMjEwOTIyMTIxOTQxdXNjbXMxcDE0YTczOWQyZWEwNTk0ZWMyYWJhYzlhNmVjMWMyNDk5NyZyZWNpcGllbnRBZGRyZXNzPU1hdGhldXMuT2xpdmVpcmEyQHNhbXN1bmdzcnYuY29tLmJy]
