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Fraude Pagina fake com CNPJ 10.573.521/0001 91

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. S.

Para: Mercado Pago

24/09/2021

Caros realizei a compra de uma impressora com emissão de boleto pelo mercado pago no dia 23/09/2021, fui consultar o status do pedido e a pagina para consulta não existe mais, comprei uma impressora Brother no valor de 828,09... esta impressora não irá chegar com toda a certeza... Ou seja fraude quero ser ressarcido do valor o mais breve possível!!!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 828,09

Mensagens (3)

Mercado Pago

Para: C. S.

24/09/2021

Olá Carlos, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 130094590 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 24 de set. de 2021 às 11:55, escreveu:

C. S.

Para: Mercado Pago

28/09/2021

Caros ainda aguardo sua resposta adequada ao caso, pois o Cnpj utilizado é do Mercado e sim a responsabilidade de ressarcimento deve ser realizada, ainda não tive resposta adequada ao caso, legalmente possuem responsabilidade sobre o que ocorreu. Aguardo retorno sobre o tema

Mercado Pago

Para: C. S.

28/09/2021

Olá Carlos, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 130094590 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em ter., 28 de set. de 2021 às 09:26, escreveu: