Cancelei uma compra pelo mercado pago porque não quis o produto mas a financeira está me cobrando

Fiz uma compra de um serviço on-line pelo mercado pago, mas depois de pagar fui procurar sobre esse serviço e fiquei desconfiada que fosse um golpe porque falei com uma pessoa e teria que pagar para outra, então resolvi cancelar a compra e desistir da contratação. Avisei o vendedor que não queria mais o serviço e pedi para meu cartão de crédito me fazer o estorno d compra até aí tudo bem, mas no s últimos dias estou recebendo notificações do mercado pago que meu nome está sendo inserido no Serasa porque não paguei essa compra. Já entrei em contato com o mesmo e mandei comprovante para eles mas eles não resolvem e continuam me enviando SMS me acionando para um acordo.

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