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Internet lenta e oscilando

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. S.

Para: Claro

26/09/2021

Boa noite após uma transferência de endereço, com uma visita técnica relâmpago que tinha vários atendimentos no mesmo horário, a internet ficou péssima, instalada no lugar errado e mais lenta que o normal. O técnico ficou de voltar mais até hoje nada. Já fiquei 6 dias este mês com a internet oscilando e caindo, sem condições de uso. Aguardo retorno e visita técnica para concluir o serviço.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (4)

Claro

Para: C. S.

26/09/2021

Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.

C. S.

Para: Claro

13/10/2021

Boa noite Não consigo contato com nenhum canal da claro O técnico esteve no local e deixou um ponto de TV sem conexão com canais abertos. Aguardo resposta urgente

Claro

Para: C. S.

13/10/2021

Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.

Claro

Para: C. S.

18/10/2021

Prezados, boa tarde! Em anexo resposta formal ao atendimento ao protocolo: CPTBR01365804-44 Atenciosamente, Gerência de Relacionamento ao Cliente CLARO*** Disclaimer Claro Brasil *** Este e-mail e seus anexos são para uso exclusivo do destinatário e podem conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Não podem ser parcial ou totalmente reproduzidos sem o consentimento do autor. Qualquer divulgação ou uso não autorizado deste e-mail ou seus anexos é proibida. Se você receber esse e-mail por engano, por favor, notifique o remetente e apague-o imediatamente. A Claro Brasil, no exercício do seu poder de direção, conforme disposto na legislação trabalhista em vigor, reserva-se o direito de monitorar e auditar o envio e recebimento de mensagens por correio eletrônico. Todas as informações são de propriedade da Claro Brasil, estando vetado o seu uso para fins que não atendam aos interesses da Empresa. This e-mail and its attachments are for the sole use of the addressee and may contain information which is confidential and/or legally privileged. Should not be partly or wholly reproduced without consent of the owner. Any unauthorized use of disclosure of this e-mail or its attachments is prohibited. If you receive this e-mail in error, please immediately delete it and notify the sender by return e-mail. Claro Brasil, in the exercise of its power of direction, in accordance with current labor legislation, reserves the right to monitor and audit the sending and receiving of messages by electronic mail. All information is the property of Claro Brasil, being prohibited its use for purposes that do not meet the interests of the Company.