Cobranças Indevidas

Fiz minha última compra no Mercado Livre em 26/06/2021 - Comprei novelos de lã. No dia 28/06/2021, minha conta foi invadida e fizeram várias compras no meu nome. Inclusive venho recebendo cobranças e ameaças do Mercado pago, muitas dessas compras foram recusadas, canceladas e o próprio Mercado Livre descobriu isso. Mas o Mercado pago apesar disso continua me enviando cartas ameaçadoras. como a que eu mando abaixo. NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Ao(à) Sr.(a) ELIZABETH VIEIRA Referente a estorno de pagamento no Mercado Pago: Produto: Ps3 Valor: R$499,68 Cartão da compra: 550209xxxxxx0621 Titular Cartão: ELIZABETH VIEIRA A Link Soluções, empresa de cobrança terceirizada autorizada pelo MERCADO PAGO, vem por meio desta correspondência, NOTIFICAR EXTRAJUDICIALMENTE o(a) Sr.(a), pois, até a emissão desta correspondência, constam em nosso banco de dados estornos de pagamentos pendentes e, apesar das oportunidades concedidas para liquidação de seu débito, não obtivemos êxito. Por esta razão, notificamos o Sr.(a) do prazo improrrogável de 48 horas (quarenta e oito horas) para regularizar a pendência de forma amigável, incluindo uma nova forma de pagamento através do link abaixo: https://www.mercadopago.com.br/checkout/v1/redirect?pref_id=170838898-c771ecbf-4b23-4a64-9ca9-3304b95a54b2 Caso tenha mais débitos pendentes ou alguma dúvida, acesse o portal do Mercado Pago para detalhamento completo e maiores informações. É necessário incluir uma nova forma de pagamento para cada produto com pagamento pendente. Passado este prazo, consideraremos esgotados os meios de cobrança amigáveis, implicando na adoção das providências legais, tais como a inclusão do seu nome e CPF nos órgãos restritivos de crédito e o ajuizamento da ação de execução de título extrajudicial. Pedimos que desconsidere este e-mail caso tenha regularizado a pendência financeira após a emissão desta. Atenciosamente, LINK SOLUÇÕES Copyright © 2021 LINK SOLUCOES EM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE LTDA All rights reserved. Our mailing address is 468 5º andar São Paulo Brazil 01.045-000 Want to change how you receive these emails? You can UNSUBSCRIBE from this list. Foram várias ameaças iguais, tenho 68 anos e estou com vontade de processá-los por danos morais. Pois estou muito cansada disso e nunca tive meu nome colocado em dívidas que eu não fiz. Gostaria de saber que providencias posso tomar contra essas empresas. Estou cansada. Grata Elizabeth Vieira

Olá Elizabeth como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 131332943 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 29 de set. de 2021 às 17:27, escreveu: