Bom dia, existe um lançamento no meu cartão de credito no valor de R$40, 30/09/2021 20:57, a descrição da transação é SERVIÇOS CLA*65993476016, não reconheço o motivo desta cobrança valor informar detalhes da transação.
Entrei em contato com o atendimento CLARO pelos números 1052 e 10621, os atendentes não conseguiram passar as informações solicitadas.
SERVIÇOS CLA*65993476016
Qual serviço?
Qual beneficiário? (nº da linha telefonica, instalação, etc)
Solução esperada
Reembolso: R$ 40,00
Enviar as informações solicitadas da transação.
Mensagens (2)
Claro
Para:
R. F.
03/10/2021
Prezados,
Confirmamos o recebimento do seu email.
Att.
Claro
Para:
R. F.
11/10/2021
Em atenção à manifestação registrada perante este Órgão de Defesa do Consumidor encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de F.A: CPTBR01370559-46, em nome do consumidor: RONEY FIRME FARIA
Cordialmente,
Rafael Dias Pereira
Representante de Serviços Especializados
Gerência de Atendimento
CAS - Juiz de Fora
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