Oscilação em fase , equipamentos em risco

Olá, o problema : Desde outubro (ultima semana de setembro 2021) ua das fases da minha instalação eletrica vem oscilando muito, quando ocorre qualquer ventania, mesmo fraca. Quando consigo estar em casa ou acordado, eu desligo os equipamentos. De acordo com o call center da light ( que hoje dia 03 de outubro de 2021, nao atende) a orientação e desligar os equipamentos para evitar queima mas como posso eu fazer isto estando fora de casa ou dormindo ? Abri chamadas de emergencia protocolos 2199461508 (01/10/21) 2199497810 e 2199497930 (02/10/21) - hoje dia 03 venho tentando abrir chamado, mas o call center não atende. Estou temeroso que minha geladeira ou outro equipamento essencial venha a ter danos. A light por sua vez , nada responde e nada faz. E uma enorme falata de respeito ao consumidor. Por favor me judem

Bom dia a todos. Segue em anexo a resposta da manifestação do cliente. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que V. S.ª julgue necessários. Atenciosamente, Equipe Diálogo Light LIGHT S.E.S.A.Gerência de Ouvidoria – CDO “Por uma solução mais Light tenha sempre o número do CPF e o código da instalação” www.light.com.brfacebook.com/lightclientestwitter.com/lightclientes __________