OLÁ, ESTOU PEDINDO O CANCELAMENTO EM MENOS DE 24HRS DA COMPRA DE PASSAGENS AÉREAS DE IDA E VOLTA. JÁ FIZ A SOLICITAÇÃO DO CANCELAMENTO E DO REEMBOLSO NO SITE E NÃO OBTIVE RESPOSTA.
PRECISO DE RETORNO DA EMPRESA, URGENTE
Solução esperada
Reembolso: R$ 909,00
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Troca
Reparo
RESPOSTA
Mensagens (1)
Zupper
Para:
v. b.
27/10/2021
Prezada Vanessa Batu e responsável Proteste,
Verificamos que está em tratativa por um de nossos canais, e no dia 07/10/2021 enviamos mais informações em seu e-mail.
Informamos que para cancelamento e reembolso, as cias aéreas trabalham de acordo com as diretrizes da ANAC400 que foi retificada em dezembro de 2016.
O nosso atendimento está centralizado com o intuito de atender com mais rapidez e agilidade, através do site no link:
s:centraldeajuda.zupper.com.br/s/
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Felipe Pereira
Analista Jurídico
[email protected]
[s:uploaddeimagens.com.br/images/001/763/317/fullhone.png?1544029538] (11) 3757-3060 4007-1667 0800-600-1667
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www.zupper.com.br
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www.kontrip.com.br
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Em qua., 6 de out. de 2021 às 22:44, escreveu:
