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Não religacao minha luz

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. M.

Para: Enel Ceará

12/10/2021

Bom dia minha luz foi cortada dia 08/10/2021 pela manhã ,efetuei o pagamento as 14:00 do mesmo dia,pedir a reeligacao me derão o prazo de 24 hrs pra ligarao e até a data de hoje dia 12/10/2021 não ligarâo, liquei mais uma vez pra lá pois me falaram que não ligou ainda porque não costava p pagamento ainda no sistema deles lá,pois o número do protocolo de algumas ligação que fiz 193235585,99651226,99651983. Veio por aqui pedir ajuda porque tem um idoso na casa de 78 anos inclusive o papel tar no nome dela, liquei mais umas vezes pra enéel hoje e falarão que só vai vir ligar contato 24 horas de hoje dia 12/10/2021 E quantas vezes eu ficar ligando pra lá será contado mais 24 hrs ,peço que me ajude por favor perdir comidas que estava na geladeira a idosa fica com a vela acesa vejo a hora pegar fogo na casa não conseguimos dormir a noite por conta do calor e mosquito,isso é uma irresponsabilidade,o rapaz que faz as religacao passar direto aqui em casa e não liga ,quando ligo pra lá eles sempre me dão uma história diferente!Boa tarde peço resposta de vocês obrigada!

Solução esperada

  • Danos morais/materiais