Retiraram o relógio do predio sem nos comunicar

Ola, gostaria de uma orientação, moro num prédio hoje chegando lá estávamos sem energia do prédio, porque o construtor foi na empresa enel e pediu para fazer a retirada do relógio que estava no nome dele, sem comunicar para nenhum morador, como no prédio tem uma bomba de água que gera água para encher as caixa d água, foi desligada, como uma empresa retira um relógio do prédio sem comunicar nada, no ponto de queimar a bomba de água, espero que não tenha queimado, uma moradora foi na enel eles disseram que tem o prazo de 5 dias para colocar outro relógio no prédio, como assim temos que ficar 5 dias sem água, porque a bomba precisa de energia, no prédio moram crianças e bebe como vamos ficar sem energia nas escadas e sem água.

Bom dia! Prezados, Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. No entanto informamos que não foi possível análise, providencia e solução da demanda, em virtude que vinculado ao CPF do reclamante não foi localizado a unidade consumidora em questão. Isto posto, para verificar reclamação se faz necessário informar algum número de instalação/medidor/Protocolo de atendimento, entre outros. Para providencias adequadas evitando transtornos futuros. Desde já agradecemos a compreensão! Atenciosamente, Ouvidoria Enel Distribuição Goiás Serviços ao Cliente - Diretoria de Mercado [cid:[email protected]] Enel Distribuição Goiás Rua 2,Qd: A-37 N° 505. Jardim Goiás - Goiânia - Goiás - Brasil [cid:[email protected]][email protected]