Portabilidade deve ser cancelada

Solicito o cancelamento do pedido 85703810 realizado em 16/10/2021 via site um Plano Controle VIVO Cancelamento Solicitação de Portabilidade do Código de Acesso: 97366048. Operadora doadora TIM. Número provisório VIVO (65)996343823 Cancelamento da Portabilidade na Vivo está de acordo com a Lei do Consumidor “Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.” Nada mais sendo requerido procedam com as baixas e demais anotações.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01379884-59, relatamos que: Com base no teor da solicitação, informamos de que cliente já obteve atendimento sob protocolo CIP 20218242726442. Esclarecemos que após análise criteriosa a solicitação do consumidor temos a informar QUE a portabilidade da linha supradita foi cancelada, conforme evidencia abaixo: Desta forma informamos que a linha permanecerá ativa na operadora de origem, conforme evidenciado no site abrtelecom: s:consultanumero.abrtelecom.com.br/consultanumero/consulta/consultaHistoricoRecenteCtg Salientamos, que consumidor foi orientado a não habilitar o chip (sim card), com a linha provisória e deverá realizar o descarte, junto a uma loja vivo, quebrando-o, para inutiliza-lo. Ressaltamos o comprometimento desta operadora na Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparencia e harmonia das relações de consumo, atendendo e seguindo os princípios das relações consumeristas. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos em atendimentos anteriores, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição