Placa Lava e seca com defeito

Muito decepcionada com a Samsung. Comprei a lava e seca há menos de 5 anos, uso com todo o cuidado, só eu uso a máquina, sempre dentro das especificações do manual, com produtos bons, etc. Agora começou a apresentar problemas, trava e apresenta erro. Chamei o técnico e ele diagnosticou que o problema é na placa. Agora não entendo como que a placa pode apresentar problema, sendo que não tem como estragar a placa por mau uso, por exemplo. 4 anos apenas usando a maquina pra lavar a roupa de um casal e ela apresenta problema na placa, do nada? Um eletrodoméstico super caro que tem apenas 4 anos de durabilidade? Pois pra consertar, somente a placa custa R$ 1600,00, fora a mão de obra. Uma máquina nova equivalente à minha custa R$ 3000,00 em média e vou gastar metade do valor pra trocar a placa? Se for pra consertar a minha placa fica R$ 900,00, mas apenas 6 meses de garantia. Não confio mais na Samsung.