Troca de peça tv Samsung

Estou com uma tv UN55TU7001 com somente a tela display quebrada. Ao cotar o valor de troca da peça display PN: CY-BT055HGLV4G na assistência de nome Essencial servisse por whatsapp no dia 5 de outubro de 2021. A funcionária me passou o valor de R$ 1566,00. Fiquei no aguardo a espera do final do mês para receber meus proventos e mandar a mesma para o concerto. Este mesmo caro me propus a pagar, Voltei a mesma assistência no dia 27/10/2021 preposto a pagar pelo mesmo. A funcionaria me alegou que o valor havia mudado para R$2354,00 . Como assim em 22 dias ela subir R$ 788.reais. Resolvi ligar para a Samsung o funcionário Ítalo gerou um pedido para uma ordem de serviço para que eu pudesse negociar com a empresa um preço justo pelo concerto. Quando me deparei com um orçamento de outra empresa de assistência em minha cidade ao qual o valor da troca peça display Valor das Peças: • DISPLAY: - PN: CY-BT055HGLV4G – R$2880,00 • MÃO DE OBRA: R$290,00 VALOR TOTAL: R$3170,00 A tv hoje esta custando em torno de R$2680,00. Quero o respeito da empresa para com seus clientes e me passe um valor justo que me foi apresentado na primeira avaliação. Ate o dia 1/11/2021. Para efetuar o pagamento na Empresa Essencial servisse que me foi dito. Pois não vou jogar a tv fora e tomarei medidas judiciais cabíveis contra a mesma . Espero que por esta plataforma a Quero que a empresa me passe a peça pelo valor do primeiro orçamento feito no dia 05/11/2021 e certo que estamos vivendo em tempos de crise mais uma peça subir R$ 788.reais em 22 dias . E um outro orçamento no valor de uma mercadoria nova. Estarei entrando em contato com o Procon de minha cidade e seguindo os tramites ate para um ação coletiva contra esta pratica . empresa me responda o mais rápido possível .

São Paulo, 25 Novembro de 2021. Ao PROTESTE CPTBR01387079-76 Reclamante: VINICIUS PAIS MENDES PEREIRA Reclamada: SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA Produto Modelo: UN55TU7000GXZD Série: Y4H43X4R310309H Data da compra: 01.03.2021 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 00280.273/0007-22, localizada na Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, 1º Andar, Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP: 04726-002, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à CIP/Processo/Ofício acima identificada, esclarecer: Alega o consumidor que adquiriu um aparelho Smart TV desta fabricante, modelo UN55TU7000GXZD. No entanto, após um pequeno impacto, este apresentou grandes fissuras que impossibilitam o seu uso. Diante disso, solicita a troca do visor, uma vez que produto se encontra dentro do período de garantia. Todavia, após analisarmos a foto do aparelho enviada pelo consumidor, constatamos que este encontra-se totalmente danificado, segundo abaixo: Assim, prontamente, informamos ao consumidor que não seria possível nenhuma proposta de acordo, visto que, o produto apresentou um dano que não está coberto em garantia devido ao uso em desacordo com manual (tela trincada), que já existia antes do envio à assistência. Assim, nos colocamos à inteira disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário. Atenciosamente, SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. Contact Center São Paulo telefone 0800 941 2880 Ramal 130844

Estarei entrando com medidas judiciais

Eu não estou pedindo para a empresa pagar o concerto . K primeiro orçamento 1556 reais porque em 12 dias pulou para 2800 reais ?