Propaganda enganosa sobre Cupons

O Shopee oferece cupons através de seus jogos e nas condições de uso consta gasto mínimo de R$20 e compra de qualquer produto. Quando você tenta usar aparece erro de checkout. Você entra no Chat da loja e recebe respostas padrões que não funcionam. Resultado, você perde o cupom.

Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada pelo Sr. Robson Matos. A Shopee esclarece que: (i) Primeiramente, é importante esclarecer que para efetuar compras ou vendas na Shopee, os usuários devem acessar o Site, em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias, inclusive as relacionadas ao uso de cupons de descontos e frete grátis da plataforma. (ii) Todos os cupons disponibilizados na Shopee possuem regras para sua utilização, que explicam com detalhes as determinações para a sua utilização. Onde todos os nossos usuários devem ler e compreender esses regras, antes da utilização e finalização de seus pedidos. Para eles poderem usufruir de modo correto, esse benefício disponibilizado pela plataforma; (iii) Não foi possível identificar a conta e nem o cupom de desconto mencionado pelo reclamante. Pedimos, gentilmente, que ele entre em contato com a nossa central de atendimento, que iremos esclarecer todas as suas dúvidas sobre o uso dos cupons em nossa plataforma; (iv) Reiterando que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento. Para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Visando sempre um bom relacionamento com os seus usuários e a legalidade de todos os seus atos. Atenciosamente, Shopee Brasil. [s:shopeecs.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D6F000001oO9bandesid=0185j000004m7Jiandfrom=int] -------------------- e.com.br] Sent: 04/11/2021 16:58 o - Propaganda enganosa sobre Cupons - (CPTBR01390107-00) Prezados, boa tarde. Segue a resposta da Shopee com os esclarecimentos acerca da reclamação apresentada pelo Sr. Robson Matos. A Shopee esclarece que: (i) Primeiramente, é importante esclarecer que para efetuar compras ou vendas na Shopee, os usuários devem acessar o Site, em seguida, devem, obrigatoriamente, ler, compreender e aceitar os termos de uso da Shopee, onde estão previstas todas as regras e informações necessárias, inclusive as relacionadas ao uso de cupons de descontos e frete grátis da plataforma. (ii) Todos os cupons disponibilizados na Shopee possuem regras para sua utilização, que explicam com detalhes as determinações para a sua utilização. Onde todos os nossos usuários devem ler e compreender esses regras, antes da utilização e finalização de seus pedidos. Para eles poderem usufruir de modo correto, esse benefício disponibilizado pela plataforma; (iii) Não foi possível identificar a conta e nem o cupom de desconto mencionado pelo reclamante. Pedimos, gentilmente, que ele entre em contato com a nossa central de atendimento, que iremos esclarecer todas as suas dúvidas sobre o uso dos cupons em nossa plataforma; (iv) Reiterando que a Shopee segue com todos os seus canais de atendimento disponíveis, isso a qualquer momento. Para maiores esclarecimentos acerca desta situação ou qualquer outra relacionada a plataforma. Visando sempre um bom relacionamento com os seus usuários e a legalidade de todos os seus atos. Atenciosamente, Shopee Brasil. [s:shopeecs.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D6F000001oO9bandesid=0185j000004m7Jiandfrom=int] ref:_00D6F1oO9b._5005j8Fjns:ref[s:shopeecs.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D6F000001oO9bandesid=0185j000004m6y7andfrom=ext]