Durante mais de 3 meses tentei usar o serviço da 99Pay, porém o aplicativo não conseguia concluir o processo de reconhecimento facil e com isso eu não tinha acesso completo aos serviços. Entrei em contato direto com a empresa diversas vezes, segui todas as orientações informadas e enviei a minha documentação. Ainda assim não resolveram o meu problema e agora eu não consigo encerrar a conta. Existe um valor na minha conta, devido a cash back recebido, mas eu não consigo acesssar esse valor para nada, pois meu cadastro não foi concluído devido ao problema do reconhecimento facial. E não consigo encerrar a conta pois o meu saldo está zerado. E não consigo fazer nada com o saldo, porque meu cadastro não foi concluído. Ou seja, não tenho saída.
